遵义市红花岗区人民政府政务服务中心于2004年7月1日设立并正式对外运行，中心原址为湘江河畔凤凰山麓遵义国际会展中心，与遵义市人民政府政务服务中心同址办公、分级管理。为进一步加强政务服务工作，中心于2011年4月16日搬迁至海尔大道党政办公区永生庭瑞苑二楼，与区委组织部党务政务中心同址办公。中心对外加挂遵义市红花岗区机关效能建设办公室、遵义市红花岗区政务公开领导小组办公室和遵义市红花岗区政务投诉中心三块牌子。

区政务服务中心大厅面积1400㎡，设窗口43个，进驻人员49人。目前，26家单位入驻大厅，另设6个分中心（区人社局分中心、区公安分局分中心、区国税局分中心、区地税局分中心、区消防大队分中心、区残联分中心），中心认真梳理进驻事项，并实行动态管理。目前，大厅集中受理26个区级职能部门共337项事项（其中，行政许可194项、行政确认32项、行政征收12项、行政给付4项、其他权力95项及公共服务52项）。

中心的服务宗旨是：廉洁勤政、公正透明、服务规范、务实高效。实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口服务”的运行模式，各进驻单位充分授权窗口工作人员，按照“一号申请、一窗受理、一网通办、一窗办结”的要求，做到“受理、审核、审批、签发、发证”办理环节全部中心办理完成，提高了办事效率，规范了办事行为，促进了我区政务服务水平提升。为建设规范化服务型政府，让信息多跑腿，群众少跑路，根据群众办事要求，中心拓展了服务模式。制定推行并联审批、预约服务、上门服务、延时服务等系列便民高效的工作制度。

为贯彻落实上级简政放权的要求，中心深入推进政务服务向镇（街道）延伸工作，全区12个镇（街道）成立政务大厅，87个村（社区）成立便民服务站，于2017年6月30日统一挂牌，正式成立。努力为群众畅通办事服务“最后一公里”，打造廉洁高效的政务服务环境，为开辟“百姓富生态美”的多彩贵州新未来做好服务工作。

政务服务改进一小步，便民惠民迈出一大步。今年以来，红花岗区以政务服务标准化、规范化、便利化建设为目标，在优化政务服务举措上推陈出新，进一步优流程、简材料、提效能，最大限度发挥政务平台服务功能，为企业厚植发展沃土，为群众提供便利服务，全力营造优质高效的政务服务环境。

政务服务中心是党和政府联系企业、群众的桥梁及纽带，也是直接服务群众的窗口。我中心对标‘办事不求人’的营商环境目标，着力解决企业群众办事的‘痛堵难’问题，全面梳理汇总各行业惠企惠民政策和便民服务的事项，制定了涉及11家部门，涵盖津贴补贴、救助等31项惠企惠民政策，以及34家部门共287张重点难点便民服务事项的‘审批流程一张图’。