洮南市政务服务中心(办事大厅)

洮南市政务服务中心围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，为进一步优化全市政务服务环境，强化内部管理将原有各类资源进行有机整合，为全市经济社会发展发挥更加突出的成效。

进一步完善考勤制度，更换、增设新型指纹记忆兼人脸影像电子识别系统。结合行政审批电子监察系统、办事群众满意度评价系统以及全省统一覆盖联网的行政审批办公软件，对窗口人员的工作纪律、服务态度、行政审批事项办理情况等进行实时在线监控、全方位跟踪管理，实现省、市、县三级综合管理系统的互联、互通，监控音频影像和群众评价结果等内容可以通过综合信息系统及时反馈到省纪委和省政务公开协调办公室。

严格落实《政务大厅服务窗口及工作人员考核办法》。组织开展窗口工作考核，在各个窗口间开展“流动红旗”竞赛活动，并采取“日考核、周统计、月通报”的方式，对驻厅各窗口业务办理情况、窗口人员作风纪律情况和群众评议情况进行综合考核评比。

2020年以来，洮南市政务服务局全面贯彻省委、省政府和市委、市政府“一窗受理·一次办好”改革部署要求，坚持“换位思考、主动服务、有求必应、无事不扰、结果评价”的服务理念，围绕解决群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”“多头跑、来回跑”等问题，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务模式。坚持以满足群众需求为导向，以群众满意为目标，以深化“放管服”改革为核心，不断优化环境。以打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众满意感强的政务服务环境为目标，在深入推进“一次办好”政务服务改革的基础上，创新实行无差别“一窗受理”改革，提高政务服务质量和效能，提升群众的获得感和满意度。

2020年以来，洮南市政务服务局全面贯彻省委、省政府和市委、市政府“一窗受理·一次办好”改革部署要求，坚持“换位思考、主动服务、有求必应、无事不扰、结果评价”的服务理念，围绕解决群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”“多头跑、来回跑”等问题，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务模式。坚持以满足群众需求为导向，以群众满意为目标，以深化“放管服”改革为核心，不断优化环境。以打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众满意感强的政务服务环境为目标，在深入推进“一次办好”政务服务改革的基础上，创新实行无差别“一窗受理”改革，提高政务服务质量和效能，提升群众的获得感和满意度。