晴隆县政务服务中心于2011年4月30日成立，2013年11月8日更名为晴隆县人民政府政务服务中心,2015年3月23日搬迁到县人社局新大楼办公，为县人民政府办公室下属正科级事业管理单位，编制数10名，下设办公室、信息股、督察协调股，3个股室，现有在编人员7名、进驻部门36家，设有窗口74个，进驻人员107名。实体政务大厅面积共计5050平方米（其中：一楼1800平方米；二楼1800平方米；三楼1450平方米），大厅设有咨询服务台、投诉电话、排队机、填单台、高拍仪、复印机、自助申报区，休息排椅等服务设施。

中心自组建以来，始终按照“围绕中心、服务大局、优化环境、促进发展”的要求，秉承“便民、规范、高效、廉洁”的宗旨，不断完善管理制度，创新服务方式，为广大服务对象提供了便捷高效的审批服务，为全县经济社会发展创造了良好的政务环境。

  根据（晴机编办字〔2022〕50号）文件，晴隆县人民政府政务服务中心为正科级公益一类事业单位，隶属晴隆县人民政府办公室管理。其主要宗旨是为政务工作提供“便民、规范、高效、廉洁”的服务或保障。业务范围是贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府，州委、州 政府和县委、县政府关于政务服务工作的决策部署和方针政策， 配合有关部门对全县政务服务中心规范化、标准化建设进行业务 指导。负责制定政务服务中心及县域内集中开展政务服务的 规章制度和管理办法并组织实施。负责对进驻政务服务大厅的窗口单位及派驻窗口工作人员进行考核和管理。承担全县政务服务信息化平台规划建设、运维管理工作。依托全国一体化政务服务平台和省政府数据共享平台，实现政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享互认和业务协同。建立健全政务服务大厅管理制度，提高政务服务质量， 规范政务服务行为，维护政务服务秩序。负责全县非紧急类政府服务热线业务规范、工作联动 等工作;负责收集处理“12345”政务服务便民热线意见、建议、 投诉、求助等工作。建立政务服务投诉处理机制，受理政务服务投诉，按 照管理权限会同有关部门对投诉进行处理，并及时回复处理结果。负责组织和协调各行政审批职能部门为公民、法人和其他组织提供政务服务事项的办理和服务。完成县委、县政府交办的其他工作。

晴隆县人民政府政务服务中心内设机构有：

办公室

工作职责：

1.处理中心办公室日常事务。

2.负责中心规章制度的起草。

3.负责中心的公文处理、会务及新闻宣传。

4.负责物品采购、设施维护等工作。

5.负责中心文件整理归档、财务管理等工作。

6.负责后勤、卫生、安全保卫等工作。

7.负责搞好协调联系、往来接待、信访。

8.拟定促进中心建设发展的措施及建议。

9.负责中心网站的更新和完善工作。

10．完成中心领导交办的其他工作。

综合信息股

工作职责：

1.负责县政府政务服务中心计算机网络及信息系统的运行、维护，处理进驻中心各单位在网络办公使用中的技术问题。

2.负责中心视频监控系统、乡（镇）远程视频监控系统的运行和维护，并作好业务指导。

3.负责对晴隆县行政审批系统和电子监察系统的日常更新、完善和升级。

4.负责中心网站的维护、升级、安全等相关工作。

5.负责组织中心信息应用系统的规划、设计，协调、指导并监督实施。

6.制定中心信息系统相关规范及管理制度。

7.负责中心业务报表的分析、处理。

8.负责中心业务的培训、咨询服务。

9.负责完成中心领导交办的其他工作。

督查协调股

工作职责：

1.督促检查中心各项工作制度、管理制度的执行情况。

2.协调中心大厅窗口单位开展各项业务以及对重大事项联审（联合踏勘）的组织协调。

3.认真做好收退件的认定复核和办结时间的查验工作。

4. 负责对进入县政务服务大厅的窗口单位工作人员的考核、考评及轮换管理工作并组织对窗口及其工作人员进行绩效考核。

5. 负责对政务服务大厅接办件及联合办理的行政审批事项

及服务事项进行督查、督办和统计工作。

6.负责中心及大厅的日常考勤和大厅纪律巡查工作。

7.负责受理服务对象的投诉。

8.负责窗口单位工作人员的政治理论、法律法规、业务知识的学习和培训工作及相关资料的编印。

9.完成中心领导交办的其他工作。

晴隆县政务服务中心履行“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨，以标准化建设为抓手，进一步深化“放管服”改革，聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点和堵点，不断优化办事流程，规范服务行为，多措并举围绕“五个通办”优服务、办实事。

推广“一网通办”。实现“线下跑”向“网上办”转变，变“群众跑”为“数据跑”。建成7×24小时服务站2个，“最多跑一次”和“零跑腿”事项数提升至2092项，占比达97.89%以上。

推进“一窗通办”。实现“分头办”向“协同办”转变。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”，从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”。

推行“一证通办”。实现“多次交”向“一次交”转变，实现套餐式政务服务。将公司设立登记、公章刻制备案、申领发票、职工参保登记、职工医保登记、住房公积金登记“六个基本环节”材料内部共享流转，解决了企业和群众办事多头跑、来回跑、办事难的问题。

推动“全省通办”。实现“县域办”向“全省办”转变，让政务服务零距离。设置全省通办窗口1个，落实全省通办窗口业务人员2名，共办理11件通办事项。

推动“跨省通办”解民忧。打破地域阻隔和信息壁垒，实现“一地办”向“全国办”转变。在西南五省“跨省通办”的基础上，晴隆县还与浙江余姚市、慈溪市，广东省大亚湾开发区，云南省曲靖市、富源县、沾益区、陆良县、师宗县签订政务服务“跨省通办”合作协议。