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北京市平谷区信访办

联系电话：010-69961855 传真：010-69961855

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办公地址：北京市平谷区府前街7号

办公时间：工作日8:30-11:30，13:30-17:30

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交通指引

北京市平谷区信访办职能信息

(一)贯彻党关于信访工作的路线、方针、政策和国家的法律、法规，研究起草本区有关信访工作的行政措施草案，并组织实施。

(二)负责处理区内外群众、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来电，接待来访。

(三)负责向区委、区政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关问题的建议。

(四)负责中央、市和区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向镇乡、街道及区属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况。

(五)负责非正常上访人员劝返接回工作中相关工作的综合协调。

(六)协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导同志报告。

(七)负责跨地区、跨行业、跨部门信访突出问题及群体性事件的协调工作，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。

(八)承担区政府信访事项复查委员会日常工作，负责区政府受理的信访事项复查工作。

(九)负责指导全区信访工作。承担对全区信访信息的汇集分析职责，组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。负责信访工作的宣传和信息发布。

(十)负责征集、处理公民对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。

(十一)承办区委、区政府交办的其他事项。

内设机构

1、综合调研科主要职责：

负责综合分析、研究信访情况，整理、报送信访信息；组织开展信访理论研讨，向区委、区政府提出有关问题的建议；负责起草信访工作方面的有关材料和文件；负责全区信访工作交流和信访统计分析工作；督促、检查、指导镇乡、街道及区属各单位贯彻落实信访工作领导责任制等制度；负责涉及信访工作的法律法规和方针政策的宣传；负责人事、后勤等日常事务性工作。

2、接访科（复查督查科）主要职责：

负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，将群众来访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，提出处理意见；负责非正常上访人员劝返接回工作中相关工作的综合协调；配合有关部门处理本区群众到中央、市国家机关的上访问题及到重点地区的非正常上访问题；向镇乡、街道及区属相关单位交办群众来访事项，督促检查办理情况；指导检查基层信访部门接待来访工作、处理非正常上访和突发群体性事件工作。

协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；分析、研究全区人民内部矛盾纠纷的情况和形势，提供有关信息；组织有关部门开展人民内部矛盾纠纷的排查工作，协调有关单位研究提出重点矛盾纠纷的调处工作方案，并督促检查有关单位落实情况，及时向区委、区政府领导同志报告；组织协调处理本市跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题及群体性事件，督促检查各项措施落实情况。

负责中央、市、区委区政府有关信访工作决策部署和重大信访事项的督查督办工作；协调本机关信访事项的督查督办工作，对镇乡、街道和有关部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导；承担区处理信访突出问题及群体性事件联席会议交办的重要案件的督查督办工作。

负责接收、审查、承办信访人向区政府提出的信访复查申请；负责全区信访复查情况的统计、分析工作，开展调查研究，提出工作建议。

3、办信科主要职责：

负责受理群众给区委、区政府和区委、区政府领导同志的来信和传真；负责分析排查、协调处理群众重要来信和传真；负责办理“市长信箱”、“区长信箱”的有关工作；将群众通过来信、传真和电子邮件反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，提出处理意见；负责向镇乡、街道及区属相关单位交办来信事项，督促检查办理情况；指导检查基层信访部门办理来信业务工作；负责接听群众查信电话，解答相关事宜。

负责收集、整理、报告区内外群众、法人及其他组织通过来信、来访、来电话和电子邮件等方式对区委、区政府工作提出的重要建议；征集、处理对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。