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长春市绿园区政务服务网上办事大厅入口
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绿园区于2014年创建的“社区信息管理服务平台”。如今,绿园区再次整合全区社会信息资源,创建“智慧绿园中心指挥平台”,将“互联网+”植入政务服务,让百姓办事更加方便、舒心。

信息化手段的应用,拓宽了百姓与政府快速互通的渠道,也为机关干部和基层工作者提效减压。“以前需要三个工作日甚至更长时间办理的事宜,现在一个工作日就可以完成。”谈起“智慧绿园中心指挥平台”建设,信阳社区党委副书记刘雨菲告诉记者,平台实现了对社区居民、辖区单位、困难群众等服务对象信息的“一网”管理,工作人员坐在电脑前,轻点鼠标即可了解掌握辖区内任何一户居民的家庭成员、住房、就业、受助等情况。巡视员或楼栋长发现小区下水、暖气等出现问题,也可以通过平台反映,这对提升服务质量非常有益。据绿园区公共信息管理服务中心负责人介绍,平台整合互联网、政府内网、公安天网等多条网络资源,开通了“党建及党组织服务民生工作综合管理平台”“社会管理平台”“社区信息管理服务平台”及“绿园区政务版长春市地理信息公共平台”,这些平台既相对独立,又互联互通,在实际应用中,各类数据信息共享共用、分类管理。平台利用“云整合”“云应用”“云调度”“云管理”创新工作模式,实现了智能化高效运营。

“智慧绿园中心指挥平台”的搭建,不仅利于百姓诉求及时上报解决,也极大地提高了社区服务群众的满意度。截至目前,绿园区利用“智慧绿园中心指挥平台”中的“党建平台”录入近10万条数据信息,受理民情信息3273件,办理完成3051件,办结率达93.21%。同时,“党建平台”储存有干部、组织、人才、民生等数据,实现了基层党组织建设的网络化管理。“社会管理平台”中的舆情系统、数字城管系统、平安建设系统等子系统已与区公安分局“110应急指挥平台”融合,录入平安资源信息2000余条、重点人群信息上万条,为全区和谐稳定发挥了重要作用。“社区平台”根据社区工作实际需要,开设了综合服务、诉求处置、信息管理、三维导航等六大服务功能,实现了各类信息的有效管理。仅居民信息一项,就涵盖了居民社保、医保、救助、计生等100余项信息。

为了让平台运行更顺畅,绿园区公共信息管理服务中心对区核心机房进行了升级改造,构建起“互联网+”电子政务新模式,创新社会化管理数控新举措。4月,综合性移动信息服务平台——“长春·绿园”app上线,公众可通过该平台及时了解政务信息。

下一步,绿园区将在政府、街道(乡镇)、开发区、驻区单位及社区(村)等百余个节点打造“区域网络一体化”,实现全区大型局域网络互联互通。


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