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凌源市政务服务大厅

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政务服务

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凌源市政务服务大厅职能信息

     凌源市开展“一窗式无差别综合受理”,通过构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务体系,将政务服务网与各部门相关业务系统无缝连接,办事效率的提高极大地增强了群众的获得感。

    凌源市营商环境建设局结合“转作风、提效率、抓落实”专项行动和“营商环境突出问题”专项整治行动,以“转变工作作风,提升工作效率”为切入点,持续开展“一窗综合受理”“一网一门一次”等系列改革举措,促使政府部门“简政放权”,变“管理型政府”为“服务型政府”,真正简化了流程,有效解决了基层群众和企业办事“流程繁、审批难”的问题,让“一窗受理、一网通办”成为常态。

    所有进入政务中心的事项,采取一窗综合受理,后台分类审批,统一窗口出证的工作模式,实现了进入中心的政务事项,“一窗办、一网办、一次办”。解决了申请人多头找部门,多次办理的难题。让办事群众少跑腿,让信息多跑路,极大地方便了企业办事,以实际行动增强人民群众实实在在获得感。

围绕深化审批制度改革,优化营商环境

一是强化高效意识,确保服务到位。在严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知等工作制度的基础上,提出提速“五办”、服务“五零”,即资料齐全马上办,资料不全指导办,紧急事项加班办,招商事项主动办,重点事项跟踪办。对审批事项做到“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务。

二是强化责任意识,确保认知到位。重点明确10“您”的权利和10“我”的职责。其中,“您”的权利有:行政相对人对行政审批事项要求辅导的权利;对行政审批进程知情的权利;要求延时服务的权利;要求对审批结果采用快递送达的权利;预约服务的权利;对不予审批的事项要求局工作人员解释的权利;有廉政监督的权利;对审批行为和服务态度投诉的权利;对审批结果依法提出行政诉讼的权利。“我”的职责有:工作人员对行政审批事项一次性告知的职责;在审批时限内提速办结的职责;提供延时服务的职责;应邀采用快递送达的职责;应约服务的职责;不予审批事项进行解释的职责;杜绝吃、拿、卡、要、报的职责;主动热情和文明服务的职责;依法审批的职责。

三是强化进取意识,确保措施到位。加强审批局建设,确保审批事项进厅到位,授权窗口职责到位,审批时限落实到位。推进网上审批服务平台建设。

四是强化廉政意识,确保执行到位。通过完善规章制度、签订党风廉政责任书及加强警示教育等办法,建立健全各项规章制度并严格执行,以廉政建设统领制度建设,以制度建设保证廉政建设。

五是强化担当意识,确保监督到位。通过学习《辽宁省优化营商环境条例》,加强干部职工的思想教育,根据行政审批局的职责和工作要求,设置节点,签订承诺,逐级签订承诺制,落实营商环境建设主体责任。

我局将全面贯彻落实《辽宁省优化营商环境条例》,牢固树立尊商亲商意识,严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等工作制度,对重点企业的审批事项要“马上办、主动办、加班办、跟踪办”,加强监督,公示投诉举报受理渠道,积极构建“亲”“清”新型政商关系。我们的工作愿景是:深化行政审批制度改革,促进凌源振兴发展。我们的工作理念是:阳光政务、智慧审批,规范高效、利企便民。我们的工作目标是:审批最快捷、服务最高效。



凌源市政务服务大厅领导简介

朝阳市政务服务网入口
朝阳市政务服务网入口
朝阳市为贯彻落实《辽宁省人民政府办公厅关于印发辽宁省全面深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务分工方案的通知》(辽政办〔2018〕41号)精神,解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题,进一步优化营商环境,加快构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务实。。。
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工作时间:周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(节假日、公休日除外)

凌源市营商环境建设局
凌源市营商环境建设局

咨询电话:0421-6993456 ,投诉电话:0421-6770399

办公地址:凌源市牛河梁大街69号

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