安顺经济技术开发区政务服务中心

安顺经济技术开发区政务服务中心（以下简称中心）位于安顺开发区迎宾路中段派力·光华乐章2楼，总建筑面积3023.52平方米。中心成立于2015年3月，为安顺经济技术开发区管理委员会管理的正科级事业单位，由安顺经济技术开发区财政实行全额预算管理，内设综合股、业务股两个股室，具体负责对进驻中心事项办理的协调和进驻中心窗口工作人员的管理。

    近年来，开发区管委会为促进区域经济跨越发展，大力推进依法行政，全面清理行政审批事项，全力推进规范化服务型政府建设，对依法保留的行政审批事项的办理程序进行了优化、简化，以便民、高效、规范、廉洁为服务宗旨，按照一站式审批、一条龙服务的运行模式，以进一扇门，办全区事为工作要求，以良好的服务意识和工作形象、高度的责任感和熟练的业务技能，竭诚为办事群众提供优质、高效、便捷的政务服务，并接受社会各界的监督。

    政务服务大厅设服务窗口44个，并设有咨询台、电子叫号机及群众休息区。各窗口都配备了高性能的电脑、打印机、传真机、扫描仪、高拍仪等办公设备，休息区设有座椅、饮水机等温馨服务设施，还设置了触摸屏、电子屏、展示架、手机加油站等便民服务设施。另设方便群众的上网自主区、填写区、打字复印、传真平台及配套医药用具。此外，大厅还放置了残疾人使用的轮椅。宽敞、明亮温馨、设施齐备的办事大厅充分展示便民为民的服务理念。

    大厅目前入驻19家单位，包括文旅局、民政局、教育局、发改局、市场监管局、税务局、自然资源局（不动产登记中心）、住建局、城管局、劳动社保局、卫健局、消防大队、司法分局、应急管理局、公安分局、农林牧水局、生态环境局、车管所交警一大队、工会，另引进配套服务企业4家（燃气公司、广电公司、邮政速递、工商银行）。

    为规范管理，改进工作作风，强化纪律约束，提高工作效率，确保办事企业和群众办成事，中心建立和完善《首问责任制度》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》等一系列管理制度，推行预约服务、上门服务制度，建立重点项目及重大招商引资项目联合审批及全程代办服务工作机制，设立绿色通道，实现快速、高效办结。

    为方便办事群众，中心运用互联网+政务服务，于2015年8月开通了贵州省网上办事大厅，并接入全省七库十六系统，按照省统一模板编制办事指南，把清理后的行政许可事项逐项完善基本信息、设定依据、申请材料、特殊环节、办理流程、收费标准及依据等要素，录入贵州省网上办事大厅，并提供可下载的材料格式文本和示范文本，将审批时限在法定办理时限上普遍压缩50%以上，并规范申请材料、审批流程、审查标准和特殊环节，真正实现简流程、减环节、压时限。办事群众可以通过互联网在贵州省网上办事大厅查阅行政审批事项的相关信息，下载申请表格，申报审批事项，查询所申报事项的办理状态。审批部门可以通过贵州省网上办事大厅对申请事项进行网上预审，创新了审批服务方式，极大地方便了办事群众。

    2016年9月中心在全市率先开发9朵云、云上政务APP，分别由云审批、云监察、云公示、云证照、云民生、云交易、云企信、云招商、云中介及叫号系统组成。云审批整合贵州省网上办事大厅、综合受理平台和投资项目在线审批监管平台，实现一网受理、流程全面再造；云监察将行政许可事项审批过程进行全方位监督管理，对审批业务和审批人员行为进行双重监督，实现以数据管事管人；云公示将审批服务事项申请信息、办理部门、办理状态等集中公示，实现阳光审批；云证照实现与贵州省证照数据库的互联互享；云民生整合全省扶贫、水利、教育、财政、农业等22个行业的惠民政策、惠民项目、惠民资金信息，方便群众查询相关惠民信息；云交易实现与贵州省公共资源交易平台数据信息共享；云企信实现与贵州省国家企业信用信息公示系统互联互通，为群众提供企业、个体工商户等市场主体信用信息的填报、公示和查询服务；云招商为贵州省投资信息提供展示平台，为客商投资提供便捷、精准服务；云中介提供在政务大厅注册登记的中介服务机构名称、简介、地址和电话等信息，促进本地区企业发展。9朵云平台的推出，打破了信息孤岛，实现地区、部门间数据信息互联互通，形成了网上办事大厅、实体办事大厅、移动客户端、自助终端等多渠道、多形式相结合的政务服务一张网，大幅提高行政审批和公共服务的便捷性。目前为止，云上政务APP使用量已达到6632人，是安顺市所有县区中政府APP使用量最高的一家。

    我们的目标是：坚持高标准，追求高效率，不断改进行政审批方式，优化行政审批流程，提高行政审批透明度，增强服务公众的亲和力，最大限度方便办事群众，把政务服务中心办成促进我区经济快速发展的重要阵地和政府为民服务的重要窗口。