鹤岗市兴安区政务服务中心
鹤岗市兴安区政务服务中心位于滨河南小区B2栋，南翔物流园对面，总面积约1000平米。新中心设为咨询服务区、业务受理区、等候区、自助服务区、便民服务区五大区域，增设母婴室、无障碍卫生间等人性化的服务设施和惠民服务项目，开设了“帮代办”服务专窗，为企业、群众提供“一对一”全流程帮代办服务，推行免费打印复印、邮政寄递等一系列便民服务举措，让企业和群众获得更加多元、高效、便捷的办事体验，全面展现效率更高、质量更优的政务服务新气象。 
新政务服务中心共设置22个窗口，10个行政审批室，进驻17个部门、636项区级政务服务事项。其中以部门为单位设置了市场监督、人社、医保、“一件事”4个“专窗”，负责313项政务服务事项；设置2个“综窗”，承接教育、司法、应急、民政、卫健、发改、商务、住建、新闻出版、煤管、文体局等14个部323项政务服务事项，帮办代办跨省通办134项事项、省内通办273项事项，协调水电热气、通讯、公证、法律援助七大公共服务类事项全部进驻综合窗口。实行了“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务模式，办事群众可以通过网上预约、窗口咨询办理业务，真正让企业和群众办事“只进一扇门”“只到一个窗”。 
为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，整合现有资源，提升政务服务水平，兴安区政务服务中心将于2月27日下午进行搬迁，并于28日进行设备调试，在此期间不受理任何业务，同步原人社、市场、医保窗口咨询电话将进行变更，原窗口咨询电话号码不再使用，现将兴安区政务服务中心搬迁有关事宜公告如下：
一、新址启用时间： 2023年3月1日上午8:30分 二、新址地点： 兴安区滨河南小区B2号楼（兴安区南翔物流对面壹佰加超市旁） 三、业务受理范围及时间： 兴安区政务服务中心按照“四办”改革及“一窗受理、集成服务”的要求，受理原政务服务大厅所有业务。 工作时间：周一至周五（法定节假日除外）上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 四、新中心咨询电话：0468-3620100 新医保窗口咨询电话：0468-3620107 新市场窗口咨询电话：0468-3620108 新人社窗口咨询电话：0468-3620109 新政务服务中心监督投诉电话：0468-3620128
为了进一步优化政务服务“零跑动”服务措施，打破地域对政务服务的限制，根据《鹤岗市建立云政务服务窗口实施方案》，兴安区政务服务中心从企业和群众办事实际需求出发，不断推进“放管服”改革，拓展创新政务服务模式，梳理出市场、社保医疗等领域的云政务服务事项清单。将政务资源由线下实体窗口延伸至线上视频窗口，让企业群众切实享受到“零跑动”面对面的暖心办事服务。
兴安区政务服务中心立足“可视化、即时化”的“远程办、异地办”服务新模式, 为企业和群众提供“点对点”咨询导办、“手把手”在线辅办、“面对面”专属快办和“心连心”暖心帮办等一系列特色服务，依托微信通讯软件，通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，为不能到现场办理的企业和群众提供“面对面、一对一 ”的办事咨询、网办指导、业务办理等服务，让企业和群众足不出户、身处异地也可享受到线下实体窗口直接、高效的优质服务。
如需通过“云窗口”视频办理业务，请拨打以下电话进行咨询。
综合咨询电话：3620100（具体业务电话：人社局业务：0468-3620109；医保局业务：0468-3620107；市场局业务：0468-3620108）
现将兴安区“云窗口”办理事项清单向社会进行公布。
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