西安市市场监督管理局消费者权益保护处

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拟订保护消费 者权益的具体措施、办法。指导12315消费者申诉举报指挥中心消费者咨询、投诉、举报的受理、处理和网络体系建设工作。指导投诉平台信息化建设及数据的汇总分析、管理使用工作。组织指导消费投诉信息及违规记录公示工作。组织指导查处侵犯消费者合法权益的案件。指导消费环境建设工作，开展放心消费创建活动。指导消费者权益保护组织开展消费维权工作。

联系电话：029-88213496 88216869
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西安市市场监督管理局 知识产权局

西安市市场监督管理局贯彻落实党中央、省委和市委关于市场监督管理和知识产权工作的方计政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对市场监督管理和知识产权工作的集中统一领导。主要职责是： （一）负责。。。

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