国家市场监督管理总局企业名称核准全程电子化业务用户操作指南(10)

2 网上在线留言操作

网上“网上留言”功能，支持留言者对总局业务进行监督留言，也支持留言人查看总局业务人员对留言内容的回复信息。

留言人通过用户名、密码登录网上企业登记系统，点击【点击进入】按钮，即可打开“业务申报”界面。在业务申报界面点击导航栏“在线留言”，即可打开在线留言管理界面。在在线留言管理界面，申请人不仅可以看到在线留言的流程，还可以看到本人的历史留言信息、答复信息，还可以点击【在线留言】按钮进入提交新留言功能，或点击【草稿箱】对以前编辑未提交的留言内容进行管理。

图31 登录成功界面

图32 业务申请界面

图33 在线留言管理界面

2.1 在线留言提交操作

在线留言提交分为新增留言提交和草稿箱预存留言提交两类。

2.1.1 新增留言操作

在在线留言管理界面，点击【在线留言】按钮，打开新增留言提交界面，在该界面，留言人只需在“留言标题”和“留言内容”中输入相关信息，点【提交】按钮，留言内容将会提交总局，由业务人员进行答复，并且会弹出提交成功的界面，点【关闭】即可。如果不提交，点【暂存】按钮，留言信息将转至草稿箱存储起来。再如，本条留言内容即不提交也无须保存，则点击【取消】按钮。

图34 新增留言提交界面

图35 提交成功界面