济南市济阳区信访局各部门职责及联系电话

内设机构及职责

办公室

负责局机关工作的行政事务的管理和综合协调；负责综合性文件的制发、会务、印签、档案管理、机要通讯、保密、信息传递、行政后勤管理、业务培训等工作。负责相关党的建设和群团工作。负责本部门意识形态、宣传思想和群众工作。负责相关组织人事、机构编制、社会保障以及离退休人员的管理服务等工作。负责综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，提出加强和改进信访工作的意见建议。负责信访工作宣传和信息发布，总结推广工作经验。组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。

联系电话：0531-84232601

综合业务科

综合协调和指导全区信访工作。受理、交办、转送信访人提出的信访事项。承办上级信访部门和区委、区政府转交的信访事项，并向有关责任单位转交、督办信访事项。制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。组织开展领导公开接访、联合接访工作，承担信访事项督促查办、复查复核工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和进京访的处置工作。承担济南市济阳区信访工作领导小组和信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实领导小组和联席会议决定事项。统筹协调各级党代会、人代会、政协会等重大政治活动期间以及国庆节、春节等敏感节日期间信访和稳定工作，并组织实施、检查指导，抓好贯彻落实。

联系电话：0531-84232623

信访事项复查复核办公室

承担区政府信访事项复查复核委员会和听证委员会的日常工作。负责应当由区政府受理的复查、复核信访事项的办理工作。负责部门（单位）已复核信访事项的审核认定工作。负责已终结信访事项备案工作。承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查、复核事项的听证工作。提出对重大、复杂和疑难信访事项举行听证的建议。承办区委、区政府及上级业务部门交办的其他事项。

联系电话：0531-84232601

所属机构及职责

济南市济阳区信访受理协调中心

主要职责：

（一）承担信访隐患和矛盾纠纷排查，根据掌握的信访信息和社会不稳定因素，组织开展接访前置或及时协调有关方面化解。

（二）参与对全区重点工作、重点工程、重点项目启动进行信访评估、矛盾化解和全程服务保障。

（三）承担征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议具体工作；

（四）承担为信访群众提供法律咨询服务和政策解释工作;承担全区信访干部和信访群众的情绪疏导、心理咨询工作;

（五）承担区信访矛盾纠纷人民调解委员会、区信访工作律师服务队伍、心理咨询师队伍和市民评议团等社会化服务队伍日常管理的具体工作;

（六）承担信访信息系统在全区的推广、应用、培训及维护工作，承担信访信息系统转送、交办信访案件的分流工作;

（七）承担区信访局机关网络、数据终端、政务网站的运行维护工作;

（八）承担信访视频会议、远程视频接访的技术保障服务工作;

（九）承办区信访局交办的其他任务。

负 责 人：孙云杰

办公地址：济南市济阳区安康街29号（济阳区市民中心）一楼东侧

邮      编：251400

办公电话：0531-84232537