青岛市西海岸新区信访局各科室办公时间及联系电话

组织协调局机关日常工作。负责文电会务、机关党建、纪检监察、组织人事、信访宣传、政务信息、政务公开、机要保密、安全应急、值班管理、档案管理、建议提案办理和后勤保障工作；组织起草信访工作有关文件、规章制度以及综合性文稿。负责指导检查各区（市）和市直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门（单位）及时提出相关建议。总结推广各镇街、区直各部门（单位）信访工作经验做法。负责提升信访事项及时受理率、按期办结率、满意率等。负责信访工作目标管理考核。拟订相关政府规章草案，承担相关行政决策、规范性文件的合法性审查工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责信访宣传、数据统计、新闻发布、建议提案办理、综合性文稿起草等工作。牵头负责流程再造相关工作。

0532-85161673

负责到区委、区政府来访群众的接待处理工作。承办上级党委、政府及有关部门转送、交办的来访事项，向有关镇街和部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向工委、管委报送有关意见建议。指导镇街和部门（单位）群众来访接待处理工作。

网信科

负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给工委、管委及其领导同志的来信（含传真）；承办上级党委、政府及有关部门转送、交办的来信事项（含人民网留言），向有关区（市）和部门（单位）转送、交办来信事项。综合反映来信情况，向市委、市政府报送有关意见建议。指导区（市）和部门（单位）办信工作。

负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、电话等渠道向市委、市政府提出的信访事项。承办省信访局转送、交办的投诉事项，向有关区（市）和部门（单位）转送、交办网上信访事项。综合反映网上信访情况，向市委、市政府报送有关意见建议。征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议，向市委、市政府报告。指导区（市）和部门（单位）网上信访事项办理和人民建议征集工作。

复查复核办