郴州市政务服务网入口及网上办事流程说明

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为方便企业和群众方便、快捷地办理有关政务服务事项,切实加强新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控,现网上办事指南公告如下:

一、网上办事途径

(一)湖南政务服务网郴州旗舰店

打开湖南政务服务网(网址:http://zwfw-new.hunan.gov.cn),选择区域郴州市,实名注册登陆后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。

湖南政务服务网郴州旗舰店

 

(二)郴州市人民政府门户网站

打开郴州市人民政府门户网站(网址:http://www.czs.gov.cn/),选择“服务”栏目,亦可进入湖南政务服务网郴州旗舰店,实名注册登陆后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。

郴州市人民政府门户网站

(三)郴州市政府门户网站微信公众号

关注郴州市政府门户网站(微信公众号),点击“一次办结”,选择“在线申报”进入郴州市“一次办结”政务服务平台,选择相应部门及所要办理事项,点击“网上申报”,实名注册登陆后,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。

郴州市政府门户网站微信公众号

二、网上办事流程

(一)分级办理原则

按照网上办理深度分级办理原则,我市网上办理的政务服务事项分为二级、三级、四级办理深度。其中,二级办理深度事项可通过网上提交资料申请预审,预审通过后,申请人提供申请资料原件,审批部门现场受理;三级办理深度事项可通过网上提交资料申请办理,材料符合办理条件的直接进入受理、办理程序,审批完成后,申请人提供申请资料原件现场核验并领取办理结果;四级办理深度事项可实现全程网上受理、办理,无需申请人到现场,办理结果通过EMS免费寄递给申请人。

(二)疫情防控期间网上办理流程

1、提交资料

申请人通过湖南省政务服务郴州旗舰店或郴州市“一次办结”政务服务平台上传申请资料,详细填写取件地址信息,提交办理申请。

2、预审

审批部门于3个工作日内对申请资料进行网上预审并提出审核意见。预审时间不计入政务服务事项的承诺办结时限。

对审核不通过的,审批部门说明理由,并一次性告知申请人需补正的资料,申请人可按要求补正资料后重新提交申请;对审核通过的,告知申请人预审通过及下一步办理流程。申请人可以登录提交申请页面查询预审结果。

3、受理

经预审通过的二级办理深度的事项申请,申请人需在预审通过后,按照提示信息将申请资料原件提交给审批部门。审批部门自收到申请资料原件之日起进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。

经预审通过的三级办理深度的事项申请,自预审通过之日起直接进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。申请人需按照提示信息,在事项办结前将申请资料原件提交给审批部门。

经预审通过的四级办理深度的事项申请,自预审通过之日起直接进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。

4、办结

业务办结后,市政务服务中心按照申请人提交的取件地址信息,通过EMS将办理结果免费寄送给申请人。

(三)申请资料原件提交途径

对网上办理深度为二级、三级的政务服务事项,建议申请人通过以下途径提交需核验的申请资料原件:

1、邮政寄递。建议您选择EMS邮政速递(全国服务热线:11183)将申请材料寄送至市政务服务中心相关窗口办理,受理时间自收到快递件之日起计算(地址:郴州市郴县路城投大厦郴州市政务中心XX(单位)窗口)。

2、预约办理。如确需前来政务服务大厅办事,建议您提前拨打郴州市政务服务中心咨询热线0735—2877950或窗口预约电话(见附件)进行预约,详细了解相关情况,并提前备齐相关资料,尽量选择人流量不大的时间办理,减少在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后,请您尽快离开大厅。

如您认为各相关事项的办理存在行政效能方面的问题也欢迎您通过我们所公布的咨询热线进行反映或投诉由此带来的不便,敬请谅解!感谢您对郴州市政务服务中心工作的支持!


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郴州政务服务网入口

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