深圳市科技业务管理系统常见问题答疑汇总

温馨提示： 

使用深圳市科技业务管里系统申请项目，建议使用 chrome浏览器，登录页面有下载链接，或者直接上官网下载（地址：https://www.google.cn/chrome/）。

1 账号常见问题

1.1 账号注册常见问题

1.1.1 问：如何注册单位管理员账号？

答：直接通过深圳市科技业务管理系统登录页面，点击【单位注册】功能按钮，就可以注册单位管理员账号，如果该单位以前注册过，则不能重复注册。

系统默认第一个注册登录系统的账号是单位管理员账号。

1.1.2 问：如何注册普通申报人员账号？

答：只能单位管理员为本单位添加普通申报人员账号，申报人不可以自己在系统中注册帐号。单位管理员登陆系统在“单位管理”-“申报人管理”菜单页面，点击【新增】功能按钮，可以为本单位添加普通申报人员账号，同时也可以修改账号信息。

1.1.3 问：注册时是否可以使用别人的手机号码？

答：不可以，为方便后续找回密码和接收相关信息，无论是单位管理员还是普通申报人员，请使用本人手机号码注册。同时系统也进行了手机号码唯一性的检测，无法重复使用同一手机号码进行注册。

1.1.4 问: 同一单位不同帐号的申报项目数据是否能合并？

答：不能合并，请在申报项目前决定好用哪个帐号。

1.1.5 问：注册时身份证号码或者组织机构代码填写错误该如何处理？

答：如果该帐号已申请项目，请发送邮件到：szstisupport@nsccsz.cn 联系技术支持修改。邮件正文包括营业执照代码，附件必须包含本单位营业执照扫描件、经办人身份证正反面扫描件。

如果帐号还未申请项目，请重新注册一个新的帐号，使用新的帐号申请项目。

1.1.6 问：为什么要注册单位管理员和普通申报人员两种类型账号，有什么区别？

答：单位管理账号具有管理权限，审核权限，可以查看本单位所有的申请项目情况，是本单位具有最高权限的账号，也同时具有普通申报人员的权限。普通申报人员只有申请项目权限，只能查看自己申报项目的情况。单位管理员账号和普通申请人员账号可以为同一个。

1.1.7 问：注册时，为什么收不到短信验证码？

答：在确保手机号码输入正确的情况下，可以通过以下几个方面查找原因：

1） 手机是否安装了拦截软件，验证码短信被拦截了，可以在拦截软件里查找看是否有被拦截的验证码短信。

2） 检查手机号码是否被运营商加入了黑名单，可以拨打对应的运营商客服电话，确认并解除黑名单。

3） 是否过于频繁地请求了发送短信验证码，可以稍后再试。

1.2 账号和密码找回常见问题

1.2.1 问：忘记系统登录密码，如何自助找回密码？

答：可以通过登录页面，点击“找回” 密码，进入到以下的“申报单位找回密码”页面（网址：https://sticapply.sz.gov.cn/szsti/orgPasswordForget.jsp），通过注册时的手机号码和邮箱自助找回密码

1.2.2 问：忘记已注册的帐号信息，如何找回？

答：首先请联系单位管理员进行查找，如管理员也无法查找到账号信息，请发送邮件到：szstisupport@nsccsz.cn。邮件正文包括营业执照代码，附件必须包含本单位营业执照扫描件、经办人身份证正反面扫描件。

1.2.3 问：如果以前注册的手机和邮箱都不再使用了，又忘记了登录密码，如何找回？

答：这种情况本人无法自助找回密码，可以请本单位管理员重置密码。可以通过登录页面，点击“找回” 密码，进入到以下的页面，“二、通过单位管理员重置密码”，点击找回。

可以通过输入本单位组织机构代码（或社会信用代码），查询本单位管理员，请单位管理员重置密码。如无法找到本单位管理员，则可以发送邮件到：szstisupport@nsccsz.cn，进行处理。邮件正文包括营业执照代码（科研人员无须提供），附件必须包含本单位营业执照扫描件（科研人员无须提供）、经办人身份证正反面扫描件。

温馨提示：手机号码和邮箱是找回密码的凭证，如不再使用，请联系单位管理员及时更新系统中的相关信息。

1.2.4 问：如何修改证件和密码信息？

答：请联系本单位管理员进行修改。单位管理员登陆系统在“单位管理”-“申报人管理”菜单页面，选择需要修改的申报人记录，点击【修改】功能按钮。

温馨提示：请勿通过“个人信息”页面修改证件信息，会影响后续的账号正常使用。

1.3 登录常见问题

1.3.1 问：登录时，系统提示：“组织不存在，请检查组织机构代码是否正确！”，是什么原因导致的？

答：登录时输入的组织机构代码（或社会信用代码）不正确或者没有注册过该组织机构代码（或社会信用代码）的申报账号。

计信息。

撤回以后页面上出现【保存】和【提交】功能按钮，这时就可以修改单位统计页面的相关数据，并可以保存和提交。

2.1.4 问：如何修改单位名称?

答：单位管理员登录系统，进入“企业统计”-“单位统计”页面，修改单位基本情况表中的“单位名称”即可，后续申请项目系统会使用修改后的单位名称。

对于已经受理的项目，如需变更单位名称，需要提交变更申请书，变更类别选择：承担单位名称变更。经科创委审批过后，由业务处室通知技术人员进行单位名称修改。

2.1.5 问：单位管理员可以申报项目吗？

答：单位管理员可以申报项目，具有普通申报人员所有的权限，权限高于普通申报人员。

2.2 项目申请人员操作常见问题

2.2.1 问：为什么申请书中有些填写内容是灰色不可修改的状态？

答：为减少申报用户的填写工作量，申请书中的“单位基本情况”、“单位财务情况”、“单位科研活动情况”等信息填写，只需在“企业统计”-“单位统计”页面填写一次即可，填写项目申请书时系统会自动映射对应项的填写信息到项目申请书。如需修改申请书中这些映射信息数据，请先修改“单位统计”页面中的相关填写数据，提交后再填写项目申请书。

2.2.2 问：为什么提交申请书时，系统总提示：“请先提交单位基本信息！”

答：这种情况是因为单位管理员没有提交单位统计信息，单位管理员进入到“企业统计”-“单位统计”页面提交单位统计信息，申报人员才可以提交项目申请书。

2.2.3 问：为什么我登录系统，看不到“单位统计”信息的填写页面？

答：只有单位管理员才可以提交单位统计信息，如您看不到“企业统计”-“单位统计”菜单页面，说明您的账号没有单位管理员权限。

2.2.9 问：项目申请时添加科研人员，无法找到该科研人员进行添加，该如何处理？

答：首先需要确认该科研人员是否已经入库，单位管理员登录深圳市科技业务管理系统，进入到“单位意见”-“科研人员”-“已审核”菜单页面，查看该科研人员的“审批状态”，只有显示为：“已入库”状态的科研人员才能进行添加。 

如科研人员的“审批状态”为“已入库”，但添加时仍然找不到该科研人员，请检查该科研人员的身份证号、姓名与科研人员登记表的是否一致，是否有填写错误，以及身份证号和姓名输入前后是否有空格。

3 项目变更常见问题

3.1 问：为什么要提交变更申请？

答：所有申请项目，在受理结束后都不能修改项目申请书中的相关内容。因此当您发现项目申请中的相关内容需要变动，可以通过提交变更申请的方式来解决，以下是可以选择的变更类别：

3.2 问：什么情况下能提交项目变更申请？

答：从申请项目受理后到项目完成时间到期前 30 天，这段项目实施期，可以提

交项目变更申请书，在此之外不能提交变更申请。

3.3 问：如何办理项目变更申请？

答：项目申请人需登录深圳市科技业务管理系统，进入到“市科技创新委”-“项目变更（科技计划/高企认定）”菜单页面，选择需要变更的项目，提交变更申请书。

 提交变更申请不是指修改项目申情书或合同的内容，而是指提交变更申请，由深圳市科创委进行审批，审批通过后，变更才生效，但不会修改项目申请书和合同的文本内容。

3.4 问：单位管理员如何查看已提交的变更申请书？

答：单位管理员登录深圳市科技业务管理系统，进入“单位意见”-“项目变更”-“未审核”/“已审核”菜单页面分别查看未审核的变更申请和已审核的变更申请。

撤回已审核通过的变更申请，在“已审核”菜单页面中操作撤回。

3.5 问：已经受理的项目，如何修改承担单位名称？

答：同样也是提交变更申请，变更类别选择：承担单位名称变更。提交变更申请后，由科创委审批通过后才生效，但原项目申请书的承担单位名称不会变更。