常见申报问题或者财务报表报送问题

1．申报事项清册或财务报表数据显示错误

（1）申报清册中未列出纳税人所要申报的税种或日期显示错误，或者财务报表日期显示问题时，参考如下（2）解决方案。

（2）解决方案：

请按重置申报清册进行刷新。

2．出现“禁止访问本属性”提示

（1）提交时如果出现禁止访问本属性或版本效验异常的提示，然后参考如下（2）中的解决方案。

在线报错提示：

离线提交提示：

（2）解决方案：

点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”

在“首选项”界面选择左边的“安全性（增强）”去掉“启动增强的安全性”复选框前面的勾（注：本操作在同一台电脑上只需设置一次，以后进行申报时可不必重复操作），然后点击确定。

最后对离线申报表上方的黄色区域点击信任按钮，选择“总是信任此文档”，保存并覆盖原来的文档即可。

（3）然后再点击提交按钮，出现正在提交数据页面，如下图所示：

（4）提交成功后会出现以下提示，至此网上申报数据提交工作已完成，然后可到查询页面查询申报处理结果。

3．出现“安全性禁止，Adobe Acrobat 不允许链接至…”

（1）提交时如果出现安全性禁止-Adobe Acrobat不允许连接至：url..的提示，可点击确定按钮，然后参考如下（2）中的解决方案。

（2）解决方案：

点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”

在“首选项”界面选择左边的“信任管理器”，然后点击“更改设置”按钮，选择“允许PDF文件访问所有网站”后两次点击确定按钮，再重新进行申报即可。

最后在申报表上方的黄色区域点击信任按钮，选择“总是信任此文档”，保存并覆盖原来的文档即可。

再设置禁用增强的安全性步骤，点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”

在“首选项”界面选择左边的“安全性（增强）”去掉“启动增强的安全性”复选框前面的勾（注：本操作在同一台电脑上只需设置一次，以后进行申报时可不必重复操作），然后点击确定。

4．出现“Error：MessageGeneralError：操作失败”提示

（1）当出现“Error：MessageGeneralError：操作失败。MSG：execTijiao,execTijiao…”提示时，参考（2）解决方案

（2）解决方案：

按文中1.3指引重装Adobe PDF reader DC 以上版本或者使用文中1.4列明广东省电子税务局安全应用广场进行申报

5.PDF预览时不能正常显示，提示“Please wait ...”

  （1）PDF预览时提示“Please wait ... , If this message is not eventually replaced by the proper contents of the document, your PDF viewer may not be able to display this type of document.”参考如下（2）解决方案

  （2）解决方案：

     切换为兼容性视图。如还不能正常显示，下载Adobe补丁进行更新：

https://supportdownloads.adobe.com/detail.jsp?ftpID=5877