湖南省电子税务局在线交互操作流程说明

中国政务服务网  •  • 来源:湖南省税务局  • 关注:5122

在线交互

业务概述

在线交互提供纳税主体及公众与税务机关在线实时交互的渠道。实现工作时间智能客服自动应答与人工在线咨询结合,非工作时间由智能客服实现自动应答,对不在自动应答范围的问题,进行记录并后续反馈。

操作说明

一、纳税人打开湖南省电子税务局,登陆后,通过【互动中心】-【在线交互】路径进入。
湖南省电子税务局在线交互页面 
二、录入相关信息,点击[查询],即可查询到业务办理进度。
点击[我要提问],进入留言咨询页面
进入留言咨询页面 
(一)纳税人填写“电子邮箱”、“留言标题”、“留言内容”,系统自动带出“姓名”、“联系电话”和“申请日期”。“姓名”和“联系电话”可进行修改。纳税人可点击[浏览]上传附件,详细说明留言内容。
(二)检查无误后,可点击[保存],也可以直接点击[提交]。点击[保存],留言信息以草稿形式存于【在线交互】模块主页面,点击[提交],系统提示处理成功。
(三)纳税人提交成功后,可根据问题编号重复进入此模块查询该事项的办理进度。
三、点击[自助查询],页面跳转至国家税务总局湖南省税务局门户网站法规库。 

湖南省电子税务局登录入口

湖南省电子税务局登录入口

国家税务总局湖南省电子税务局以原湖南省电子税务局为基础,严格对标总局《电子税务局建设规范》,实现界面标准统一、业务标准统一、数据标准统一、关键创新事项统一,进一步整合原国税地税网上办税。。。

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