三穗县政务服务中心

三穗县人民政府政务服务中心为正长乡级事业单位。负责全县行政审批、办证等事项的日常管理、服务、协调和监督工作，2011年6月成立并投入运行，内设办公室、业务管理股、监察室。

   中心办事大厅座落在县行政中心对面，总面积5000多平方米，一、二楼为办事大厅，三楼为管理办公区。设有办事窗口92个，软件设施完善。进驻单位(部门)43家，进驻工作人员114名，行政许可事项311项，非行政许可事项110项，公共便民服务事项102项。
中心运行管理机制：遵循“公正、廉洁、便民、高效”的服务宗旨，树立以人为本、促进社会和谐发展的服务理念，按照一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结和一次性收费的运行模式。对进驻的审批或服务性收费项目将实行“七六六”制度。一是“七公开”制，即：公开审批内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时限、公开收费标准和公开联系方式。二是“六办理”制，即:可当场办结事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、需报上级审批事项上报办理制、不能办理事项明确答复制和项目收费一窗口收费制;三是“六件管理”制，对进入中心审批办证的事项按照“六件”分类法进行管理：分为即办件、承诺件、答复件、联办件、补办件和上报件。

三穗县政务服务中心自运行以来，在县委、县政府的正确领导及各部门的大力支持下，紧紧围绕深化行政管理体制改革、建设服务型政府、促进廉洁政府的工作目标开展工作，通过各进驻部门和全体工作人员的不懈努力，不断创新服务机制，完善制度建设，各项工作取得了明显成效。

根据《中共黔东南州委办公室  黔东南州人民政府办公室关于印发<三穗县人民政府职能转变和机构改革方案>的通知》（黔东南党办通〔2014〕20号），设立三穗县人民政府政务服务中心，为三穗县人民政府直属事业单位。
一、工作职责：

1.按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务。

2.制定规范县政务中心运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。

3.按照县政务中心有关管理制度和规定，负责对进驻县政务大厅部门窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核工作。

4.对县政府各类政务服务分厅（经同意暂时保留的部门自办业务大厅）及各乡镇便民服务中心工作进行业务指导、组织协调及工作考核。

5.对涉及两个以上部门联合办理的行政审批和服务事项进行管理、组织及协调。

6.负责做好有关信息化系统的建设、管理维护、使用和培训工作。

7.受理有关部门进入县政务服务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报县政府批准后组织实施。

8.负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定进行责任追究。

9.承办县委、县政府交办的其他事项。