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黔东南州政务服务网
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为进一步深化行政审批制度改革,转变政府职能,提高政务服务效率,加快改善我州经济社会发展的政务服务投资环境,按照州市共建、方便群众,统一管理、事权分开的原则建设黔东南州政务服务中心。 黔东南州政务服务中心,属州人民政府管理的正县级事业机构,内设综合科、业务管理科、督查科、信息网络科等4个科。州政务服务中心是政务服务大厅的管理机构,按照统一的管理制度对州政务服务大厅和市政务服务大厅实施有效的管理,对各分中心和各县政务服务中心实施业务指导。州、市监察局分别在政务服务大厅派驻监察室(督查科、投诉窗口),按照分级负责、归口办理的原则,分别负责受理服务对象对政务服务大厅州、市各工作窗口部门及窗口工作人员服务质量和违规违纪行为的投诉,并配合政务服务中心开展窗口工作人员的考核工作。

黔东南州政务服务中心及服务大厅选址在凯里市行政中心广场前东升荷香居,总面积近4000平方米,临街,交通便利,方便群众。州政务服务中心服务大厅建设分两期进行,即9月底完成第一期建设,凯里市共计50个部门、583项审批服务事项,175人进驻中心。同时进驻州交通局运输局(运管、海事、航运、客管)、水利局林业局卫生局(含卫生监督局)、食品药品监督管理局、住房和城乡建设局、城乡规划局、国土局、人力资源和社会保障局、地税局等十个与群众生产生活密切相关的州级10个部门20人,共241项审批服务事项。12月底第二期工程完工后,州级部门全部入驻。
黔东南州政务服务中心以提高行政能力和推进政务公开为目的,以改善投资环境和畅通为民办事服务为宗旨,坚持“便民、利民、高效、廉洁”原则,创新思路,完善和加强中心制度化建设和规范化管理,简化办事程序,进一步缩短办事时限。对中心办事大厅实行人性化管理服务,强化窗口单位责任意识和服务意识,在功能设置上,设置办公管理区、审批服务区、商务服务区、公共信息查询及侯事区。为提高行政办事效率,政务大厅实行一般事项及时办理、承诺事项限时承诺办理、不符合事项答复办理、复杂事项联合办理、上报事项负责办理,从而体现集中审批、公开政务、行政投诉、网络监控、提高效率的服务宗旨和特点。同时,利用先进的计算机网络技术和覆盖全州行政部门的网上审批系统、远程视频监控系统和行政审批电子监察系统,对行政审批服务事项办理全程实行电子监察。

机构:黔东南州工商局 点击查看官网

电话:0855-8222817

地址:凯里市营盘东路11号

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