新兴县行政服务中心(办事大厅)

   新兴县行政服务中心新办事大厅于2016年6月20正式对外办公，中心占地面积约6000平方米，建筑面积5200平方米（旧办事大厅940平方米）。大楼一至五楼为中心办事大厅，共设置146个前台服务和120个后台审批座席。进驻窗口部门由原来25个增加到30个，可办事项由196项增加到498项，工作人员由52人增加到156人，年办理业务可达12万件（旧中心年办件量5万件）。按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合，中心各进驻单位通过授权或减少审批环节对审批事项进行提速，新办事大厅共有70多个事项授权到窗口审批，300多个事项有不同程度提速，据统计，中心整体办事时间平均提速超过30%。

  安装有电子审批、电子监察、视频监控、智能叫号和公共广播等各类办公系统；增设了咨询台、志愿者服务、智能导办区、自助服务区、填表区、等候区、茶水间、手机充电点、免费Wifi上网、残疾人通道及残疾人卫生间等便民服务设施；引进照相、刻章、复印等中介服务机构。通过整合网上办事大厅、公共服务平台，结合中心实体大厅实际，组建了全市首个一门式综合服务大厅，设置综合服务窗口12个，任一窗口可受理编办、工商、国土 、房产、国税、地税等13个部门的事项，同时可提供水费、电费和手机充值等公共服务事项的查询办理，预计年办件量可达8000件。开通全市首个行政服务智能导办系统、微信公众号和手机APP，通过智能导办系统、微信公众号、手机APP可进行实体大厅的办事时间预约、事项查询、各类政务和便民缴费等。123平米、可摆放18台自助终端机的24小时自助办事大厅将于年底投入使用，届时，各类便民服务事项将整合到终端机上，让群众随时随意在一个终端上就可自助办理各类事项，免去到处奔走、排队的麻烦。

中心将继续努力打造“一门、一网、一端、一线”四位一体的现代化行政服务体系，为群众提供一站式、零距离、全天候的服务。