信阳市羊山新区行政服务中心(办事大厅)

羊山新区行政服务中心立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，切实将党史学习教育成果转化为为民办事的行动，不断优化服务举措，着力提升窗口服务效能。

新区对运行了10多年政务服务大厅进行了全面升级，将窗口数量由原来16个扩建到现在的38个，民政社保等服务事项也成建制入驻大厅。新设导服台现场提供导服咨询服务，并配置了LED显示屏、触摸查询排队叫号一体机、智能导服机等设施。充分考虑办事群众的便利和舒适度，划出一大片区域改造成群众等候休息区，大厅实现WIFI全覆盖，自助服务区、自助查询机、饮水区、母婴室、手机充电等便民设施一应俱全，还免费提供打印和扫描服务，前来办事的群众纷纷为这项服务举措点赞，“不仅第一时间就可以完成申报材料的修改和打印，而且完全免费，实在是太人性化了”，这是一位来办理营业执照的群众的心声，他代表了大多数使用过该项服务的办事群众。

以企业群众需求为导向，聚焦企业群众办事的堵点、痛点、难点，新区行政服务中心牵头各职能部门于今年七月对政务服务事项进行了梳理并优化。保留政务服务事项273项，并全部录入河南省政务服务网， 群众通过电脑端登录政务服务平台提交申请，就能办成不同领域的事项，实现了“审批不用跑，网上就办好”。其中企业注册登记、个体工商登记、食品经营许可等审批事项不超过3日就能通过审批，真正实现了“最多跑一次”、甚至“不用跑”。

羊山新区行政服务中心主要职责：

1、负责对进入中心的行政审批、审核等事项的组织、协调管理和监督，并提供咨询服务。
2、负责为客商和群众提供立项、规划、办证、办照等事项的“一站式“服务。
3、负责窗口单位服务情况的考查和考核。
4、负责窗口工作人员的管理和年度考核。
5、负责对需要多个部门办理事项的协调和督办。
6、新区交办的其他工作。