新乡县政务服务中心(新乡县便民服务中心)

新乡县便民服务中心充分落实新乡市“五十个一件事”工作要求，上线11个“一件事一次办”事项，办结30余件，特别是由公安局牵头开展的“出生一件事”，将户籍登记、医保登记、社保卡办理三个部门的事项形成联办事项，形成“一件事”。群众只需提交一次申请、填写一张表格、准备一套材料，就可以同时办理3个事项，真正做到高效便民。

为将“一窗受理、集成服务”改革向纵深推进，进一步提升政务服务效能，优化营商环境，提高群众的获得感和满意度，新乡县便民服务中心全面建立自助服务区帮办代办服务常态化机制。

一是全程帮办解难题。专门选派精通业务的政府购买服务人员2名，全程负责企业和群众的帮办、代办服务，解决在家或单位网上申报遇到困难无法申报问题。二是全面帮办无死角。帮办人员实行首问负责制，“手把手”“一对一”对帮办对象进行辅导。三是上门帮办优服务。对来窗口办理业务行动不便的老年人、残障人士等其他特殊群体，提供上门帮办代办或预约服务。四是免费帮办效率高。在帮办、代办服务过程中提供免费复印、打印及邮寄服务，避免办事群众多头跑、来回跑，切实提高服务效能。

截至目前，自助区共代办、帮办企业设立登记1235家，企业变更登记684家，企业简易注销53家，一般注销25家，食品经营许可458家，特别设备备案登记、变更、注销198家，提供免费复印、打印服务2856次。