淮北市网上信访信息中心（群众来访接待中心）  

淮北市网上信访信息中心（群众来访接待中心）

联系电话：3199553

主要职责：

1.负责信访信息系统信息化智能化建设，检查指导全市网上信访业务工作；

2.负责办理国家投诉受理办公室、省政府信访局网上信访信息中心转交办信访事项；

3.负责办理通过“市长信箱”、市信访局网站、手机APP、微信公众号提出的信访事项；

4.负责向各县区及各相关单位转交办信访事项，检查督促办理情况；

5.负责统计信访信息系统数据，综合分析形成报告，将网上信访反映的重要情况及时、准确向市委、市政府报告，提出工作建议；

6.负责群众到市委、市政府、市政府信访局上访的登记、接待、转办、统计、满意度评价等工作；

7.负责各县区、市直有关单位驻市来访接待中心联合接访工作；

8.负责人民满意窗口建设工作；

9.负责组织有关地方和部门协调处理群众来市上访反映的问题和接访劝返工作；10.负责来访接待场所的日常管理和秩序维护。