长顺县人民政府政务服务中心（以下简称"中心"）是县委县政府深入贯彻行政审批制度改革、努力构建服务型政府而成立的集中办事机构，由管理层和服务大厅组成。管理层负责协调推进进驻事项的规范办理以及窗口人员的管理和考核工作。服务大厅由进驻单位设立的办事窗口组成，负责进驻行政审批权力事项和公共服务事项的办理及咨询服务。

中心成立于2009年7月，隶属于县人民政府直属正科级事业单位，核定编制8名（其中事业编制7名，工勤1名）。领导职数设主任1名，副主任2名，一般干部5名。现有人员7名，其中副主任2名，办公室主任１名，工作人员3名，工勤1名。

中心服务大厅建筑面积4114㎡，设有6个相对独立的办事大厅，现有办事窗口71个，进驻人员88人。另设1个分中心（公安局分中心）。2018年，应进驻政务大厅部门共34家405项，其中，行政许可159，行政确认28项，行政给付20项，行政征收14项，其他权利事项114项，公共服务事项70项；实际进驻大厅33个部门共398项，其中：4+X事项330项（含行政许可157项，行政征收14项，行政给付20项，行政确认27项，其他权力112项），公共服务事项68项。2018年,县政务中心共受理办件367585件，办结367492,办结率达到99.7%。

目前，服务大厅各项功能完善、服务设施齐全。大厅设立了咨询引导岗和自助申报服务区以及便民商务服务区，为群众提供咨询引导、打字复印、电传、照相、刻章等服务。设置了办事等候区，配备了休息座椅和饮水机等便民设施。安装了排队叫号机、电子触摸屏查询机、液晶显示屏、窗口电子显示屏、服务评价器等设备，还设置了免费无密码WiFi网络，让申请人到服务大厅办事能享受到一个舒适、便捷的办事环境，同时，申请人还可以通过安装的客户终端，进行网上自助申报、了解办事信息、查询办件状态，并参与服务评价。

中心以为民、务实、清廉为服务宗旨，以全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程的五全服务为目标，全面推进实体政务大厅建设与服务规范、网上办事大厅建设与服务规范标准化建设，狠抓行政审批事项和公共服务事项集中进驻服务大厅，力争实现进一扇门，办全县事。同时充分利用贵州省网上办事大厅服务平台开展审批服务，着力推进'互联网+政务服务"工作，让信息多跑腿，群众少跑路。同时，中心还开通了长顺县政务服务中心公众微信号，不断推进政务服务窗口向互联网和移动客户端延伸，不断创新政务服务方式，努力为群众和企业提供更加规范、高效、便捷和透明的服务，努力为开辟百姓富生态美的多彩长顺新未来做好服务工作。

工作职责

第一条 根据《中共贵州省委办公厅 贵州省人民政府办公厅 关于印发黔南州及所辖县(市)机构改革方案的通知》(黔委厅字〔2019〕11号)、《中共长顺县委长顺县人民政府关于长顺县 县级机构改革的实施意见》 (长党发〔2019〕3 号)和《中共 长顺县委关于印发〈长顺县县级机构改革有关事业单位规范调整的实施意见》 (长委〔2019〕25 号)精神，制定本规定。

第二条 长顺县人民政府政务服务中心(以下简称县政府政务中心)是县政府直属公益一类事业单位，为正科级，归口县人民政府办公室管理。

第三条 县政府政务中心主要职责是：

(一)贯彻落实国家和省、州、县关于政务服务工作的有关政策要求，认真抓好县级政务服务效能，并对政务服务工作做好调研，及时向县委、县政府进行汇报。

(二)负责拟定年度政务服务计划和规章制度并组织实施。

(三)负责统筹县级政务服务工作。负责县级政务实体大厅 的标准化建设和规范化运行工作；负责督促推动县级部门政务服 务事项“应进必进”;负责对县级部门开展政务服务情况进行效能监测、调度分析、综合研判、年度考核工作。

(四)协助主管机关清理、核实县级工作部门的行政审批事项清单、公共服务事项清单及镇(乡、街道)政务服务事项清单。

(五)负责配合有关部门推动全县政务服务信息化建设工作。

(六)负责组织全县政务服务系统干部业务教育培训工作。

(七)负责对进驻部门窗口、进驻人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测监管；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面 的投诉、举报，并按规定开展核实处理及按要求上报或进行全县通报工作。

(八)负责指导、督查、考核镇(乡、街道)政务服务业务工作。

(九)结合职能职责，做好扶贫开发工作。

(十)负责推动全县政务服务改革创新、政务宣传工作。

(十一)完成县委、县政府及上级业务部门交办的其他工作。

县政府政务中心设以下内设机构：

部门名称：长顺县人民政府政务服务中心

部门简称：长顺县政务中心

地址：长顺县城南新区政务服务中心C区2楼

邮编：550700

办公电话：0854—6822902（周一至周五）法定节假日除外