黔南州人民政府政务服务中心成立于2004年，现为黔南州人民政府直属公益一类事业单位，为正县级，归口黔南州人民政府办公室管理。中心主要职责如下：

（一）贯彻落实中央和省、州关于政府政务服务工作的有关要求。

（二）负责拟定年度政务服务计划和规章制度并组织实施。

（三）负责统筹州级政务服务工作。负责州级政务实体大厅的标准化建设和规范化运行工作；负责督促推动州直部门政务服务事项“应进必进”；负责对州直部门开展政务服务情况进行效能监测、调度分析、综合研判、年度考核工作。

（四）负责配合有关部门、县（市）推动全州政务服务信息化建设工作。

（五）负责组织全州政务服务系统干部业务教育培训工作。

（六）负责对进驻人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并按规定开展核实处理工作。

（七）负责指导县（市）政务服务业务工作，负责指导县（市）政务服务中心开展政务服务延伸工作。

（八）结合职能职责，做好扶贫开发相关工作。

（九）负责推动全州政务服务改革创新、政务宣传工作。

（十）完成州委、州人民政府及上级业务部门交办的其它工作。

（十一）职能调整。将承担的组织州级单位政府采购活动职责划入州公共资源交易中心。

根据上述职责，州人民政府政务服务中心设5个内设机构：办公室、业务科、信息化建设科、监测考评科、综合代理科。中心现有党组成员如下：党组书记：王明佐，党组成员：副主任徐亮、副主任罗世军、副主任王璇。

地址：贵州省都匀市都匀经济开发区幸福大厦1、2楼。

乘车指引：12路、36路、40路、41路、快1线、高铁1号线、高铁2号线、党校1号线、党校2号线公交车到州、市政务服务中心站、匀东大厦站下车。

办公时间：大厅服务窗口周一至周五上午9:00至12:00，下午13:00至17:00办公，节假日除外。

行政管理人员周一至周五上午8:30至12:00，下午14:00至18:00办公，节假日除外。

官方网站：http://zwfw.guizhou.gov.cn/menhupage.do?areacode=522700

电子邮箱：qnzzwzx@163.com

官方微博：黔南州政务服务中心

法定职责

（一）贯彻落实中央和省、州关于政府政务服务工作的有关要求。

（二）负责拟定年度政务服务计划和规章制度并组织实施。

（三）负责统筹州级政务服务工作。负责州级政务实体大厅的标准化建设和规范化运行工作；负责督促推动州直部门政务服务事项“应进必进”；负责对州直部门开展政务服务情况进行效能监测、调度分析、综合研判、年度考核工作。

（四）负责配合有关部门、县（市）推动全州政务服务信息化建设工作。

（五）负责组织全州政务服务系统干部业务教育培训工作。

（六）负责对进驻人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并按规定开展核实处理工作。

（七）负责指导县（市）政务服务业务工作，负责指导县（市）政务服务中心开展政务服务延伸工作。

（八）结合职能职责，做好扶贫开发相关工作。

（九）负责推动全州政务服务改革创新、政务宣传工作。

（十）完成州委、州人民政府及上级业务部门交办的其它工作。

（十一）职能调整。将承担的组织州级单位政府采购活动职责划入州公共资源交易中心。

黔南州政府政务服务中心是州委、州政府继续深化行政审批制度改革，进一步规范行政审批行为，监督政府部门依法履行行政审批、政务服务职能，实施政务公开、受理行政投诉、建设服务型政府的重要平台。中心按照“三集中、三到位”的改革要求，统一集中州直部门在一站式服务办事大厅设置窗口，以“一门受理、一口收费、并联审批、限时办结”为最高效率追求，始终秉承科学发展的理念，坚持弘扬“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，充分发挥资源整合的综合效应，将州运输管理处、州人社局、州公安交警、州公积金管理中心四个分中心统一纳入州政府政务服务中心延伸管理和绩效考核范围，着力推进全州服务型政府建设。通过深入推进政务公开，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权；通过提速行政审批服务，助推经济社会发展软环境得到进一步优化和城市核心竞争力的有效提升；通过加快推行网上审批和电子监察系统的运用，不断提高办事的公开透明度和监督的实效性；通过提升行政投诉督办、催办功能，充分化解事关民生的难题，促进社会和谐稳定。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。站在新起点的黔南州政府政务服务中心将扬帆起航，以深入推进效能革命，优化发展环境，加快政务服务平台建设为契机，坚定信心，提振精气神，为努力把黔南打造成为全省“行政审批事项最少，审批时间最短，办事效率最高，服务环境最优”的投资热土，积极的创造条件，搭建一流的政务服务平台。

为进一步提升政务服务水平，优化政务服务环境，黔南州人民政府政务服务中心和都匀市人民政府政务服务中心拟搬迁至都匀经济开发区幸福大厦合署办公，统一对外提供服务。现将有关事宜公告如下：

一、新中心地址：都匀经济开发区幸福大厦（匀东贵州饭店旁）

五、乘车线路：市民可乘坐12路、36路、40路、41路、快1线、高铁1号、高铁2号、党校1号线、党校2号线等公交车到达新政务服务中心。