海口市龙华区对标海南自由贸易区、贸易港建设“大格局”战略，注重顶层设计，着力推动社会治理一体化建设。2019年3月组建区行政审批服务局，同时加挂区城市运行管理局牌子，区政府服务中心和区城市运行联动保障中心为隶属二级单位。机构的设立从体制机制上加快政府职能转变，通过整合为民服务、接受群众监督的公共服务职责，以及城市管理和社会治理协同推进模式，形成大数据支撑下的闭环的政府综合服务和治理现代化的重要平台。通过“大数据”思维，构建城市大脑，着力推动公共服务和社会治理智能化，实施“大网格”管理，激活为民服务神经末梢，建立“大联动”机制，打通服务和治理脉络，着力提升政府服务和社会治理精细化水平。

为加强政府服务场所规范化建设，更好服务群众和企业办事，进一步优化营商环境，助力海南自贸港建设，位于海口市龙华区龙昆北路19号龙华区政府内的龙华区政府服务中心将整体搬迁至海口市龙华区滨海大道复兴城B座。

各层布局
一层智慧政务服务大厅：24小时自助政务服务“超市”（可自主办理1284项业务，其中省内事项1130项，跨省通办731项）、全流程智能化制证中心。
二层婚姻登记中心：婚姻登记服务区、婚检服务区、结婚见证室及配套功能服务区。
三层政务综合服务大厅：人才服务单一窗口（外国人居留和工作许可、人才认定、人才住房补贴等相关服务）、企业服务及市级代办业务服务区（市场监管整体进驻，税务、水电气、不动产和住建、社保部分业务）、区级业务综合服务窗口。
四层城市运行管理联动中心。

海口市龙华区政务大厅从政府大院搬迁到交通便利、创新资源最为集中的复兴城产业园，并于7月26日正式投入使用，新政务大厅面积4000平方米，可办理事项1784项业务，日均可服务群众最大可达到1300余人，实现政务大厅、婚姻大厅、市场监管大厅、公安大厅、税务大厅“五厅整合”，全面为企业和群众提供最贴心、最全面、最优质的服务，让群众“只进一扇门，办好所有事”。

智慧政务服务大厅

入驻龙华企业墙

环境布设·温馨

新政务服务大厅装饰风格以灰色为主，整体格局布设时尚、宽敞温馨，智慧政务服务区、婚育一站式服务区、综合业务服务区、城市运行管理区等各个楼层设置分明，智能+人工咨询引导，快速告知，大厅配置母婴室、饮水区、手机充电、便民阅读吧和企业面对面功能等共享便民设施，实现文化共建、资源共享，让市民群众享受到安全、智慧、舒心的政务服务。

休闲阅读区

政务办事大厅

政务服务·高效

新政务大厅在原区级264事项基础上，增设人才服务、水电气等154项进驻业务，打造海南首家24小时自助政务服务“超市”可办理1366项业务，其中744个事项实现与61个省市地区的跨省通办。同时设立全省首个全流程智能化制证中心，实现区级证照类86种结果物“一分钟”出件。

全流程智能化制证中心

24小时自助政务服务“超市”

婚姻服务·完善

提供婚姻登记、婚前检查、婚姻咨询等服务，实现一站式婚育服务！还有8种场景的爱情见证室，为新人提供浪漫温馨的全息沉浸式体验。

婚姻登记中心

城市管理·精细

以“12345+网格化+N”为总抓手，通过资源汇集、整合与共享，实现平台融合集成式管理，实现数据治理全流程融入贯穿，推动审批服务精简化、城市管理精细化、数据治理精准化。

数据大厅

公交路线

低碳生活、保护环境，请市民朋友们尽量选择绿色出行。

（一）公共交通：市内可乘坐32路、106路公交路线至世纪公园二横路创业园站，下车步行50米即可到达；或乘坐32路、50路、57路、72路、77路、106路、游6路公交路线至世纪公园路市民游客中心站，下车往西南方向步行100米即可到达。

（二）机动车停车：新址内设有车辆停车场，车辆停放在车位内，停车半个小时内免费，超过半小时后由停车场按照相关规定收取停车费。

（三）电动车停车：可免费停放于世纪公园路两侧停车带内。

海口市龙华区政务服务大厅咨询电话

龙华区政务大厅综合咨询电话：66568970
人才住房补贴咨询电话：66765197
市场监管龙华分局：66755907
税务龙华分局：68612366
龙华区婚姻登记：66568972
滨海街道便民服务中心：66209027
海垦街道便民服务中心：68919710
金宇街道便民服务中心：66837591
大同街道便民服务中心：66773347
金贸街道便民服务中心：68512105
中山街道便民服务中心：66100283
城西镇便民服务中心：66968763
龙桥镇便民服务中心：65501310
龙泉镇便民服务中心：65520946
新坡镇便民服务中心：65560996
遵谭镇便民服务中心：65723373

 海口市龙华区政务服务中心主要职能

（一）负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施；会同有关部门集中受理办理政务服务事项；

（二）对进入或者退出政务服务中心集中受理的要求进行初审并报区政府决定；

（三）对依法决定撤消或停止执行的已纳入政务服务中心集中受理的政务服务事项，保障该事项在规定期限内停止执行；

（四）协调和监督集中受理办理的政务服务事项，适时通报政务服务工作情况；

（五）对乡镇报送区政府所属工作部门、机构审批的政务服务事项办理情况进行监督协调；

（六）对各部门、机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见，对进入政务服务中心的各工作窗口及工作人员进行日常管理和考核；

（七）受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报；

（八）完成区政府交办的其他工作事项。