淮南市潘集区政务服务中心

   淮南市潘集区政务服务中心是集中办理潘集区各类政务服务事项的综合性平台，为企业和群众提供便捷、高效的政务服务，以下从基础信息、核心服务及特色亮点三方面为你详细介绍：

1. 基础办公信息
   • 办公地址：官方公示的核心办公地址为潘集区齐云山路与珠江路交叉口政务服务中心一楼，部分业务的线下办理窗口均设在此处，如残联窗口、文化和旅游局相关审批窗口等。
   • 办公时间：法定工作日的上午 8:20 - 11:40，下午 14:00 - 17:00；不过部分专项业务办理时间标注略有差异，如县级文物保护单位修缮审批业务标注的办理时间为上午 08:00 - 12:00、下午 14:00 - 17:30，建议办理前确认具体事项时间。
   • 联系电话：总咨询电话为 0554 - 4989180，不同专项窗口还有专属咨询电话，例如残联窗口电话 0554 - 4976065，文物修缮审批相关窗口电话 0554 - 4976858。
2. 核心服务事项
   • 企业服务：涵盖多个部门的涉企事项，像区发改委的石油天然气管道竣工测量图备案、粮食收购资格备案等；区住建局的临时管理规约备案、外地物业服务企业承接项目备案等。同时还提供惠企政策资金 “免申即享”、企业信用报告代办等便利服务，解决企业办事流程繁琐的问题。
   • 个人及社会事务服务：设置残联专属窗口，办理残疾人相关专项业务；此外还可办理县级文物保护单位及未核定为文物保护单位的不可移动文物修缮审批等社会事务类审批事项，满足个人和特定主体的办事需求。
3. 服务特色与办理方式
   • 线上线下融合办理：多数业务支持线下窗口办理，同时接入安徽政务服务网淮南板块、“皖事通” APP 等线上平台，部分事项还可通过一体化智能自助终端办理。例如企业信用报告服务可通过 “信用安徽” 网站、“皖事通” APP 等多渠道办理，实现 “数据多跑路，群众少跑腿”。
   • 清晰规范的办事流程：针对各项业务明确了申办材料、办理时限和收费标准，如粮食收购资格备案办理时限仅 1 个工作日，且多数事项不收取费用，让企业和群众办理业务时清晰知晓流程和预期，提升办事体验。

为贯彻全区改作风办实事优环境暨双招双引工作会议精神，根据市数据资源局《关于在市政务服务中心推行“一制度两窗口”工作举措的通知》，决定在区政务服务中心推行周末轮岗制度，设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，简称“一制度两窗口”。现将有关事项通告如下。

一、实行周末轮岗制度

（一）服务范围：详见《潘集区政务服务中心周末服务事项清单（首批）》。

（二）服务时间：周末( 国家法定假日调休除外) 上午9:00-12:00,下午1:30-5:00。

（三）窗口设置：周末在区政务服务大厅设置公安、税务、人社、医保等服务窗口，对外提供线下政务服务。

企业和群众需在工作日通过窗口预约电话预约，按照预约时间到现场办理。

二、设置涉企服务窗口

（一）服务范围：受理不涉及政务服务办理的企业诉求。

（二）服务时间：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

（三）窗口设置：区政务服务中心值班室。

三、设置“办不成事”反映窗口

(一)服务范围：协调解决企业、群众在办理政务服务事项时提出的“办不成事”相关诉求(不含涉法、涉诉、涉访及与当前政策不符的诉求）。

(二)服务时间：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

(三)窗口设置。区政务服务中心值班室。

附件：

潘集区政务服务中心周末服务事项清单（首批）