锡林浩特市政务服务中心

  稀里糊涂市政务服务中心贯彻落实党中央关于政务服务工作的方针政策，落实自治区党委决策部署和盟委、市委工作要求，承担政务服务工作。负责为锡林浩特市各驻厅单位提供“一站式”服务，实行统一管理；负责驻厅窗口工作人员的日常管理、培训、考核等工作；负责各类投诉、受理、反馈；负责组织实施“好差评”等各项工作。负责对各苏木镇（场）、嘎查、街道社区政务服务大厅进行业务指导。负责对全市重点项目实施跟踪服务，负责对全市驻厅单位并联审批、联审联验等协调服务工作。负责推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”及电子监察等政务平台数据分析、监测、评估等工作；协调驻厅单位落实政务公开、服务事项办理和行风评议等工作。负责政务服务和公共服务事项的精细化、情形化、颗粒化梳理及办理情况全程跟踪，完善业务流程、编制办事指南并向社会告知。负责中心各项党建工作，制定政务大厅各项管理制度、操作规程并组织实施。完成市政务服务与数据管理局交办的各项工作。
内设机构：办公室、窗口服务管理股、业务股、重点项目服务股
办公地址：锡林浩特市北京路19号锡林浩特市政务服务大厅4楼
办公时间：工作日8:30-12:00，14:30-17:30
联系方式：0479-8285125
负 责 人：王海慧

   锡林浩特市政务服务中心积极响应自治区“助企行动”的号召，对企业服务专区进行了全面的提升与改进。中心致力于为企业提供全方位、一站式的优质服务，通过“零距离”的沟通与协助，解决企业在运营过程中遇到的难题，同时“心贴心”地助力企业实现高质量的发展。

为进一步促进项目顺利推进和企业稳健发展，锡林浩特市政务服务中心积极转变工作方式，不断提升企业服务水平，从而激发高质量发展的活力。中心深入推进“我陪群众走流程”活动，让领导干部切实体验窗口服务，充分听取群众意见，针对问题即刻整改并优化服务流程。同时，开通“暖心政务直通车”和“延时服务加速模式”，为有需要的企业和特殊群体提供灵活多样的服务，如预约办理、延时办理和上门服务等。对于部分企业可能在非工作日或非工作时间有紧急办理执照变更等特殊需求，中心特别启动“延时服务加速模式”，提供一对一的专业指导，确保业务能够迅速且高效地完成，从而解企业的燃眉之急。

为破解群众“上班没时间办、下班没处办”的难题，锡林浩特市政务服务中心设立24小时自助服务区，以“不下班的政务服务窗口”为定位，通过全天候开放、多功能覆盖的服务模式，让群众切实享受“随时办、自助办、高效办”的政务服务新体验。

24小时自助服务区位于锡林浩特市政务服务中心一楼西侧，配备自助存取柜、税费自助终端、人社自助终端、自助服务一体机、自助拍照受理一体机、驾驶员自助体检机、身份证自助领证机、自助寄件盒等政务服务自助终端设备。群众可通过上述设备办理个人所得税完税证明打印、社保费缴纳、养老资格认证、个人社保参保缴费证明及养老待遇明细的自助查询与打印、资料复印、营业执照申报、驾驶员体检与照相、身份证期满换证等高频业务。自助服务区24小时全天候开放，无论是上班族，还是有非工作时间办事需求的群众，都能随时办理业务。