阿荣旗政务服务中心(阿荣旗党群服务中心)

阿荣旗政务服务中心是我旗为深化“放管服”改革，优化营商服务环境而设立的集行政审批、网上申报、公共服务、党群服务和便民热线于一体的综合性政务服务平台。政务服务中心共9层，建筑面积是11200平方米，其中政务服务中心8200平方米，党群服务中心3000平方米。（一楼是东侧阿荣旗社会治安综合治理中心，二楼是不动产登记区，三楼是税务登记区，四楼是综合受理专区，五楼是公安专区、公积金专区，6-8楼是党群服务中心）

阿荣旗政务服务中心(挂阿荣旗党群服务中心牌子)为阿荣旗政务服务局(挂阿荣旗投资促进服务局牌子)所属的公益一类事业单位，机构规格相当于副科级。

1、职责任务

(1)协调有关部门在旗本级大厅落实“马上办、网上办、一次办”的工作要求，优化政务服务流程，提高政务服务效率，为企业和群众提供优质高效的政务服务。

(2)承担旗本级实体大厅标准化建设和服务保障工作;推动行政审批“三集中三到位”，对入驻大厅各部门窗口服务、政务服务事项及入驻人员进行监督考核评价。

(3)承担利企便民的政务服务平台建设及进驻旗政务服务大厅政务事项的咨询与“帮办代办”服务。

(4)负责旗本级政务大厅的网络平台运行和维护工作

(5)承担12345政务服务便民热线平台的日常运行调度及服务工作。

(6)参与拟订全旗党群服务中心发展规划并组织实施;为党员群众提供综合性服务支撑平台。

(7)承担旗政务服务分中心、乡镇党群服务中心和便民服务中心的业务指导工作。

(8)承担主管部门交办的其他相关工作。

2、内设机构

(1)综合室。负责单位日常运转和综合协调工作;承担综合性文稿、文件运转、信息宣传、安全保密、财务、会务、干部人事、机构编制、后勤保障等事务性工作;负责中心设施设备的管理维护。

(2)业务管理股。制定大厅管理办法和规章制度，并组织实施;负责确定进驻旗本级政务服务大厅办理事项目录，协调进驻部门制定事项流程，并将事项流程录入一体化办事平台;承担政务服务中心机房、各网批平台管理维护,负责中心网上办掌上办;承担对大厅工作人员日常管理和业务培训工作;利用电子监察对办理事项进行督查;负责大厅办件量的统计及大厅政务服务满意度评价相关服务工作。

(3)政务服务股。承担大厅一窗受理服务窗口接件受理、出件工作，解答服务对象有关咨询;组织相关部门及人员提供项目咨询和指导;承担进驻中心大厅事项“帮办代办”工作;负责对大厅工作人员的考核、季度和年终评选工作;负责政务服务事项标准化工作;承担12345 政务服务便民热线平合的日常运行调度及服务工作;承担群众及各有关部门咨询、投诉、提出建议的受理、转办、催办工作。

(4)党群服务股。参与拟订全旗党群中心发展规划并组织实施;联系、组织、宣传、服务、凝聚、引领党员群众，开展学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等服务工作;承担全旗智慧党建中心运行服务保障工作;对乡镇党群服务中心进行业务指导;承担党建带群建的日常组织、协调、联络和服务工作;按管理权限办理党员组织关系转接。

通讯地址： 阿荣旗那吉镇规划2路9号政务服务中心9楼907

邮政编码：162750

网址：http://www.arq.gov.cn/

工作电话：0470-4251439

办公时间：9：00-12：00，14：30-17：30（节假日除外）

负责人:金晓红

为进一步优化政务服务便利化机制，有效解决企业群众“上班没空办、下班无处办”的办事难题，自2023年10月开展周末延时服务以来，结合延时服务实践经验与工作调整，决定自2025年10月27日（星期一）起，将周末延时服务调整为预约办理模式。现将有关事项公告如下：

一、延时服务时间

周六、周日上午9:00—12:00（法定节假日除外）。

二、预约时间及方式

1. 预约时间：法定工作日（周一至周五）上午9:00—下午16:00。

2. 预约方式：

- 电话预约：直接拨打服务热线0470-4213170办理预约；

- 窗口预约：前往阿荣旗政务服务中心综合窗口或各业务部门窗口现场办理预约。

3. 业务办理：预约成功后，请办事群众在预约的周末服务时间段内，前往政务服务大厅办理相关业务。