兰州新区政务服务和营商环境局

一、工作职责

（一）贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加强政务服务、优化营商环境、行政审批制度改革、社会信用体系建设的法律法规和方针政策。

（二）负责推进营商环境建设。负责统筹营商环境领域制度改革创新，制定优化营商环境政策措施；负责建立健全解决营商环境问题长效机制。

（三）负责行政审批制度改革。牵头清理规范行政审批事项，动态调整政务服务事项目录清单；负责协调落实国家、省市下放、转移和取消的权责事项；优化、指导、监督政务服务事项审批流程再造工作。

（四）负责政务服务管理。统筹推进政务服务标准化、规范化、便利化体系建设，监督各级政务服务机构服务效能；负责政务服务中心的运行管理，优化线上线下政务服务流程；协调推进一体化政务服务平台的推广应用。

（五）负责社会信用体系建设。负责组织拟订和实施信用体系政策措施；负责信用体系建设的综合协调和监督管理；牵头推进信用在行政管理、社会治理、金融服务、民生保障等领域深层次应用；统筹推进信用信息共享平台应用。

（六）负责统筹市场主体服务。建立健全市场主体全生命周期服务体系和诉求响应机制；牵头开展企业服务质量评价；跟踪市场主体全流程需求，推动惠企政策落实。

（七）统筹推进数字政府建设；负责12345政务服务便民热线的建设、运行和管理。

（八）负责受理各类政务服务对象的咨询、建议、投诉、协调答复工作。负责对政务服务效能和营商环境政策落实的督查考核。

（九）完成新区党工委、管委会和上级业务部门交办的其他工作。

二、内设机构

（一）办公室：6506170

（二）营商环境建设科：6500738

（三）政务服务管理科：8258309

（四）信用体系建设科：6506090

（五）数字政府管理科：8258310

（六）督查考核科：8259020

三、办公地址

兰州新区中川商务中心3号办公楼2楼205室

四、联系电话

0931—6506170

五、办公时间

周一至周五8:30—12:00，14:30—18:00（法定节假日除外）