来凤县政务服务中心(办事大厅)

来凤县行政服务中心（以下简称中心）位于来凤县翔凤镇凤翔大道与武汉大道交汇处，是县人民政府设立的综合行政审批服务平台。

来凤县政务服务中心办事大厅总面积3500平方米，设有办事窗口服务区、银行收费服务区、商务服务区、地税征收服务区、休息洽谈区、中介服务区等6个服务区域，接入了电子监控系统，装备了电子监察系统，配有电子显示屏、电子触摸屏等现代化办公设备，布局合理，功能完备。

2022年，来凤县政务服务中心以“严格依法、全面真实、及时便民”原则，提标升级政务公开专区，深化基层政务公开，切实补短板、堵漏洞、强弱项，全力打造优质政务服务环境。

走进县政务服务中心一楼大厅，“来凤县政务公开专区”标志性标牌映入眼帘，焕然一新，环境宽敞，给人一种舒适又温馨的感觉。“以公开促规范、以公开促落实、以公开促服务”等标语显眼突出。公开专区按功能分为政府信息公开查询区、依申请公开专区、网上办自助区、填单区、个体工商户登记自助办理等五个区。

实现群众办事“便捷舒适温馨”。今年8月，为进一步拓展政务公开专区服务功能，配备了饮水茶吧机、手机免费充电站、打印机、自助办网上办电脑等便民设施设备。设置了企业开办等资料展示区，政务服务高频事项办事指南、掌上办等宣传资料，让前来办事的群众可随手查阅，随手办理，大大提高了办事效率。同时还设置了爱心母婴室、清廉书吧、党的声音“码”上听服务区。书吧专柜集经济类、儿童益智类、精神文明类书籍400余册。多功能的政务公开专区更大程度满足办事群体需求，为办事企业群众提供更优更舒适的政务服务环境。以“信用租”活动为抓手，在政务服务中心每层楼增设了信用充电设备，一楼大厅设置了信用雨伞，为办事群众提供更周到更便捷的服务。

实现政务信息“应公开尽公开”。创设载体，一是全面公开办理事项。按照“公开为常态，不公开为例外”原则，对全县32个部门1877项审批事项实行逐一公开，规范申请主体、办理条件、申报材料、办理流程、办理时限等5方面要素，办事群众可即时了解办事所需材料以及流程。依托湖北政务服务网或“鄂汇办”APP，实现网上（掌上）上传申报资料，实时查看流转进度，还可选择短信通知、快递送达，真正做到“一次不用跑”。二是不断丰富公开方式。在政务服力中心大厅一楼显眼处一体机上将高频事项相关信息生成二维码，编制“一事一码”办事指南进行公开。同时还在一楼电子显示屏上显示屏滚动播放，群众“手机扫一扫，办事流程先知道”。利用政府门户网站等方式多渠道公布政务信息。从办事人角度出发，以科普帖方式生动灵活引导群众轻松掌握各类办事指南。