邵阳县政务服务中心(办事大厅)

2022年11月2日，邵阳县人民政务服务中心新址正式启用。邵阳县人民政府政务服务中心新办公大厅位于邵阳县城新区大木山莲子塘碧水绿苑商住1号楼，面积达2400平方米，进驻县国土局、县住建局、县房产局、县规划局、县环保局、县气象局、县林业局、县水利局、县发改局、县人防办、县工商局、县交通局、县财政非税局、县农机局、县质监局、县医保局、县经信局、县计生局、县食品药品监督局、县地税局、县消防大队、县网络公司等24个窗口单位，设62个办事窗口，办理各类行政审批服务事项138项。新政务服务中心采用了行政审批系统、电子监察系统、触摸查询系统、电子显示屏等智能化设备，设立了导办咨询台、资料填写区、群众客商休息区等便民服务区，全面实行群众客商办件“一门受理、集中审批、统一收费、限时办结”的一站式、一条龙服务运作模式。县人民政府政务服务中心将立足于“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以营造一流政务服务环境为目标，严格遵守首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等制度，倡导“马上办、主动办、公开办”的工作作风，切实做到“五个零”，即服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、 服务受理“零推诿”、 服务方式“零距离”、 服务对象“零投诉”，工作效能将进一步提升。

邵阳县政务服务中心秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，先后制作了“办事服务指南”、统一服务电脑桌面、实现了大厅WIFI全覆盖，还增设了填单台、便民饮水机等，并聘请专业老师对全体工作人员进行工作礼仪培训，提升服务质量。该中心工作人员树立“群众满意、窗口和谐”的文明服务理念，努力学习业务知识，锻炼岗位技能，积极参加“文明优质服务窗口”“群众满意窗口”和“党员示范窗口”主题创建活动，提升工作人员整体素质，为办事群众提供细致周到的服务，提高了群众满意度。