新乡经开区行政服务中心(政务服务大厅)

新乡市经开区政务服务大厅2019年11月搬迁至现址，中心共两层，总面积约4500平方米。按照“只进一扇门、最多跑一次”要求，中心共设置八大功能区54个窗口，进驻14个部门825项政务服务事项，2021年8月，被评为全省5个综合窗口运行试点之一，为全省“综窗受理”改革提供可复制推广的新模式。

中心自成立以来，始终践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，不断完善大厅服务功能，积极推进大厅管理创新。一楼设置：自助办理区（24小时自助区）、综合受理区、公安便民服务区和企业开办注销一站式服务专区（公用事业服务区）；二楼设置：不动产综合受理区、商事登记受理区、自助办理区及税务综合受理区。

为推动“一窗受理，集成服务”改革，整合我区8个部门在全市率先推行“一枚印章管审批”,梳理300余项政务服务事项纳入综合受理窗口进行无差别受理（党政办、商务局、经济发展局、财政局、自然资源和规划局、应急和生态环境管理局、综合行政执法局、住房和城市建设局）。“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务模式，打破了政府部门职能壁垒，真正实现了群众办事从找部门到找窗口的转变，由“一事跑多窗”变为 “一窗办多事”，最大限度的便企利民,让企业群众享受“一站式”服务。同时，为进一步让企业和群众少跑腿、好办事，中心打造咨询引导服务、全程代办服务、预约办理服务、上门服务、特别通道服务、延时服务、邮寄送达服务等八个服务品牌，便捷、高效的服务得到了企业和群众的一致好评。

同时，将工改窗口纳入综窗，实行工程建设项目审批联合铺导，在审批立项许可、工程许可、施工许可、竣工验收4个阶段建立“一家牵头、共同参与、联合辅导、一次告知”，使并联审批前后阶段有机结合，无缝衔接。

企业开办注销一站式服务专区，将企业设立登记、公章刻制、税务登记、员工参保登记、住房公积金缴存登记、银行预约开户纳入企业开办环节，实现企业开办服务“一网（窗）通办”，一个环节、0.5个工作日、零成本办结。为持续扩大企业开办覆盖面，将水、电、气纳入生产加工型企业开办覆盖范围，释放更多改革红利。这边我们还配备了企业自助审批机和个体工商户自主智能审批机，在区行政服务中心企业开办专区配置企业自助审批机，集身份证验证、人脸识别、资料填报、电子签名、智能审批、自助打印服务等功能于一体，从提交申请到营业执照自助打印领取，全过程无人工干预，实现企业和个体工商户营业执照即办即批，即批即得。

在全省首推“银行驻点智能窗口”，通过现代信息技术，实现了企业开户智能识别、银行账户自主选定、一分钟开户等无人智能化办理功能，有效提升了企业开户便利度和满意度，真正实现“我的账户我做主”。

一楼设置了母婴室，配备了沙发、饮水机、婴儿护理台、专用纸巾等物品，为前来办事的特殊群众提供贴心、周到的优质服务。

税务综合受理区。主要承担税务申报、纳税信用等78项业务。主推“非接触式服务”，通过电子税务局、办税APP进行网上办理，网上申报比例98%，网上办税业务量占全部税务业务量的90%。同时设置自助办税区，配备了自助办税终端机，群众可自助办理车辆购置税缴纳，增值税发票领取等业务。

按照“便民、高效、廉洁、规范”的工作要求，在一楼、二楼共设置四个服务台，为企业和群众提供咨询引导、免费复印、打印等便民服务。同时，我们不断创新服务模式，落实“5+2”工作机制，提供预约办理、帮办代办等服务，最大限度为企业和群众提供便利。

商事登记受理区，主要办理市场主体登记、食品经营许可、特种设备使用登记等67项事项。今年以来新注册登记市场主体609家，全区现有市场主体3578家。

不动产登记受理区，主要承担不动产抵押登记、建设用地使用权登记等104项业务。推行“不动产+金融”服务，房屋买卖合同电子化，实现个人不动产登记“无纸化”申请，抵押业务“不见面”登记。同时，开通“企业绿色直通车”，切实解决办事企业在产权登记、抵押登记业务时资金回笼慢等问题，真正做到“一站式”服务。

生活需要温度，代办休息区为办事群众免费提供绿茶、咖啡等饮品，让群众在办事的同时享受到温馨服务。