石柱土家族自治县行政服务中心(办事大厅)

  石柱土家族自治县行政服务中心成立于2002年5月，2016年7月搬迁至三环路都督大道23号，办公面积3248平方米，1-4楼为窗口办件区，中心突出功能综合性、系统智能化、服务便民化特点，是集行政审批与公共服务于一体、网上办事大厅与实体大厅“虚实一体”的综合性政务服务平台，入驻行政审批职能部门26个，企业5个，设置办事窗口57个，窗口工作人员96人，可以办理各类行政许可和服务事项922项。县行政服务中心管理办编制10人，设5个科室。中心审批服务事项办件量年逾40万件，日均办件1800余件，日接待服务群众近千人，按时办结率、办件准确率达100%，群众满意率达95%以上。县行政服务中心作为窗口单位，多次接受市、县领导视察指导和兄弟区县中心学习交流，行政许可标准化建设、“放管服”改革、党建和“四城同创”等工作多次受到市县领导肯定和市县级媒体宣传报道，树立了我县政务服务窗口良好形象。

入驻部门和企业

县民政局、县教委、县卫健委、县文旅委、县烟草专卖局、县商务局、县农业农村委、县交通局、县公安局、县市场监管局、县税务局、县发改委、县消防大队、县规资局、县住建委、县城市管理局、县生态环境局、县水利局、县人防办、县应急局、县林业局、县民宗委、县经信委、县气象局、县档案局、县财政局、县司法局；企业征信、民生天然气有限公司、科能天然气有限公司、水利水电实业开发有限公司、电力石柱供电分公司。

主要职责任务：负责组织、协调、规范行政审批服务工作，对服务事项办理过程进行组织协调和指导服务；负责窗口工作人员的管理、培训和日常考核工作；负责对单独设立的办事分厅及乡镇（街道）公共服务中心进行业务指导。

具体职责任务：负责办公场所规范化建设，做到便民设施设备齐全、附属服务职能健全；负责规范入驻事项、运行模式、服务行为、工作机制、审批流程；负责“两集中、两到位”推进工作；负责组织开展招商引资、工业园区、商贸旅游等重点项目的并联审批工作；负责办件回访、群众投诉和群众满意度测评；负责窗口工作人员管理、考核、培训等工作；负责统筹、协调三级服务中心建设，对部门和乡镇（街道）单独设立的办事窗口和乡镇设立的便民服务中心进行业务指导；承担县政府领导和县政府办公室交办的其他工作。