重庆市綦江区政务服管理办公室

一、主要职责

（一）负责贯彻落实国家、市有关政务服务改革要求，研究提出区级政务服务改革的意见建议，制定政务服务改革具体措施并组织实施。

（二）牵头协调行政审批制度改革和“放管服”改革工作。

（三）负责区级政务服务平台管理。

（四）负责推进政务服务标准化。

（五）负责牵头清理规范区级行政审批中介服务并监督实施。

（六）负责监管各区级部门政务服务办理情况。

（七） 负责对进驻区政务服务办事大厅窗口工作人员进行管理。

（八）负责对区级部门、镇（街道）政务服务工作进行督查考核。

（九）负责受理服务对象的投诉、意见和建议，会同有关部门对投诉进行查处。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、内设机构、下属事业单位职责

（一）综合科。职责：日常政务、机关有关事务及内外协调衔接工作；公文收发、机要保密、会务、档案、宣传、政务公开、印章管理等日常工作；机关和指导所属事业单位的组织人事管理、机构编制、工资福利、社会保障、教育培训、卫生健康、目标管理、离退休人员服务等工作；机关和指导所属事业单位的财务、资产管理等行政事务工作；组织协调机关和区政务服务办事大厅的后勤保障、安全保卫工作、信访稳定、扶贫工作。

（二）审批改革科。职责：负责贯彻落实国家、市行政审批制度改革和“放管服”改革工作要求，贯彻和落实行政审批制度改革和“放管服”改革工作，并组织实施。负责推进落实行政审批“三集中三到位”改革。负责推进简政放权，做好行政审批项目承接、取消、下放工作。负责编制全区政务服务事项目录清单并进行动态管理。负责组织清理规范区级行政审批中介服务，对保留中介服务事项实行清单管理。

（二）政务管理科。职责：制定区级政务服务办件管理制度并组织实施；对入驻区政务服务办事大厅的集中办理事项进行组织、协调和指导；开展政务服务事项标准化工作，组织指导编制政务服务事项实施清单、办事指南和流程图；开展区政务服务办事大厅场地标准化工作；组织开展区、镇（街道）政务服务人员的教育培训；对区级部门政务服务实施情况进行考核；推进落实“互联网+政务服务”，推行“全渝通办”，实现全区一个平台一张网，落实两级审批（区、街镇）、三级服务（区、街镇、村社区），推进网上办事大厅和实体办事大厅深度融合；制定智慧政务服务大厅建设方案并组织实施；负责网上审批平台事项要素信息、审批流程及证照数据库的管理维护；负责网上审批平台系统管理员和审批工作人员操作应用培训；负责机关及政务服务大厅网络、电子设备的日常管理和安全维护。

（四）督查考核科。职责：制定完善区政务服务中心纪律规范、行为规范并按照规范进行日常管理、月度考评和年度考核；受理服务对象对区政务服务办事大厅各办事窗口及工作人员的投诉、意见和建议，会同有关部门对投诉进行查处；牵头制定区级、镇（街道）政务服务督查、考核、评价、奖惩制度并组织实施。

（五）行政服务中心。职责：为镇（街道）政务服务标准化建设提供业务指导；为镇（街道）政务服务事项办理提供业务指导和培训；为推进落实“互联网+政务服务”、“全渝通办”提供服务；为一体化政务服务平台建设提供服务；为全区一体化政务服务人员提供培训服务；协助区级重大项目责任单位对项目审批手续进行全程代办和跟踪督办；为区级代办服务事项提供会商会审、并联审批服务；完成主管部门交办的其他工作。

三、单位领导及分工

张北川（党组书记）：主持区政务服务管理办公室党组全面工作。

秦志娟（党组成员、主任）：主持行政全面工作。

霍本刚（党组成员、副主任）：协助党组书记、主任工作，负责机关党建、纪检、统战、宣传、意识形态(网络意识形态)、工青妇群团组织、行政审批改革、“放管服”改革工作、组织人事管理、法治建设、街镇政务服务中心业务指导及考核，分管审批改革科、政务管理科、行政服务中心。

谢兴荣（党组成员、副主任）：协助党组书记、主任工作，负责政务服务大厅日常管理、督查考核、财务、信访、维稳、安全工作、扶贫工作、保密工作、区级各部门的政务服务工作督查考核，承接市对区的考核工作，分管综合科、督查考核科。