勃利县政务服务中心(办事大厅)

一、单位主要职责

勃利县政务服务中心代表县政府对全县政务服务工作进行综合、协调、管理、服务和绩效考核。

（一）贯彻县委、县政府对政务服务工作的要求，总结推广政务公开、依法行政和优质、高效、廉政的经验，对进驻政务服务中心的审批、收费项目进行综合、统计。

（二）协调进入政务服务中心的各部门（单位）之间的业务联系，配合项目主办部门协调两个以上单位并联审批，尤其是重大项目“绿色通道”的审批工作。协调与5个街道及十个乡镇便民服务的延伸工作。

（三）制定并组织实施县政务服务中心各项管理制度，为进驻部门（单位）和工作人员服务。

（四）对政务服务中心的审批事项、收费标准等进行督办、督查；对进驻政务服务中心的各部门（单位）和工作人员进行绩效考核；受理当事人对窗口以及工作人员的举报、投诉，并提出处理意见。

（五）负责党工委的日常工作，贯彻县委、县纪委和县政府办党组有关党的建设的决定、决议，培养发展新党员。（六）完成县委、县政府交办的其他工作。

二、单位内设机构

政务服务中心是营商环境建设监督局下设事业单位，内设四个股室：综合办公室、业务协调股、绩效考核股、信息技术股。

为了让窗口亮起来，更好的服务百姓，勃利县政务服务中心设立了反馈平台和企业投诉服务中心，明确了各相关部门在企业投诉服务过程中的职责，切实提高了服务质效。同时，服务中心对全县53家单位，361项行政审批及非行政审批事项流程进行优化、再造，通过清理共优化351个项目流程，减少办事流程环节178个，压缩办理时限105个工作日，由承诺件转为即办件项目31项。此外，中心还为重大项目开辟了绿色通道服务，让投资者高兴而来，满意而归。