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:大兴安岭政务服务中心
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塔河县行政综合服务中心

塔河县行政综合服务中心(办事大厅)

联系人:塔河县政务服务大厅

联系电话:0457-12345

官方网址:点击进入官网

办公地址:大兴安岭地区塔河县建设大街与文化路交叉路口往西约50米

办公时间:上午:08:30---11:30 下午:14:00---17:00

政务咨询

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塔河县行政综合服务中心职能信息

自塔河县行政综合服务中心成立以来,不断提升政务服务水平,持续优化政务服务环境,以“五机制”着力打造“服务型”政府。


“服务事项集中机制”。 中心推进“三集中、三到位”,强化综合措施,按照集中原则,合理整合行政服务事项入驻中心。截至目前,已有29家单位通过设立独立窗口、代办窗口、综合窗口等方式合理优化中心窗口布局。引入高频事项较多的部门或科室向中心大厅集中;15家无窗口单位在中心设立了综合代办窗口。

“服务质量评价机制”。中心通过公开监督电话、设置群众满意度评价器等方式评价服务质量,有效提升了为民服务质量。设置了“12345”政府服务热线,年初以来共受理转办件536件,完成率93%,满意度89.6%。群众满意度评价器使群众对服务进行评价,评价决定窗口服务人员考核结果。

“服务时限承诺机制”。中心各窗口单位优化工作程序,减少办理时限,规范政务服务行为,100个高频事项已全部简化环节、减少材料,各窗口单位进行了电视公开承诺、微信承诺,目前平均每项事项压缩时限4天,442项服务事项实现“最多跑一次”,达到最大化便民利民的目的。

“服务监督管理机制”。县处级领导采取突击检查的形式,深入中心进行明察暗访,发现突出问题,提出整改措施。行政综合服务中心对突出问题和共性问题进行整改,常态化检查工作纪律、窗口服务工作情况,做到了监督管理到位。

“服务时间弹性机制”。中心采取“5+1”工作模式,弹性延长窗口服务时间,针对群众未办完事项,将延长工作时间为群众办结完毕达到群众满意。中心将周五下午定为轮休日,在周六上午开展延时服务。延时服务采取坐班和预约两种方式,窗口单位安排2名轮休人员,答复群众咨询,满足群众需求。


塔河县行政综合服务中心领导简介

大兴安岭地区政务服务网入口
大兴安岭地区政务服务网入口
为深入贯彻党中央、国务院和黑龙江省政府关于“互联网+政务服务”工作部署,落实中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《黑龙江省人民政府办公厅关于加快推进“线上一网通办、线下只跑一次”的“互联网+政务服务”一体化建设的通知》、《黑龙江省开展“线上一网通办、线下只跑一次。。。
塔河县税务局
塔河县税务局

咨询电话:0457-3663993

办公地址:塔河县塔河镇中央大街

官方网址:点击进入官网

工作时间:

塔河县市场监督管理局
塔河县市场监督管理局

咨询电话:0457-3607229

办公地址:大兴安岭地区塔河县建设大街与平安路交叉路口往西南约100米(塔河县人民医院)

官方网址:点击进入官网

工作时间:8:30-11:30 13:00-17:00(秋冬季) 8:30-11:30 13:30-17:30(春夏季)

塔河县行政综合服务中心办事大厅窗口预约咨询电话
塔河县行政综合服务中心办事大厅窗口预约咨询电话
95商服网 2021年01月18日

塔河县行政综合服务中心社保业务窗口预约咨询电话:0457-3601968,市监局窗口预约咨询电话:0457-3607229,不动产登记窗口预约咨询电话:0457-3609177

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