锦州市政务服务中心(办事大厅)

锦州市政务服务中心位于市府路2号，建筑面积1.1万平方米。2016年8月11日揭牌，10月10日正式运行，首批将25个部门承担的181项行政审批事项划入行政审批局，实行集中审批：划转审批专业人员102名，厅内行政审批服务人员减少84人，消减率为45%。现总编制数为133名，其中行政编制83名。锦州市政务服务中心，编制为副处级全额拨款事业单位，共进驻市发改委、市国土局等14个部门72项行政审批事项，15个中介机构和5家涉审企业43项审批配套服务事项。

中心按行政审批区、审批配套服务区、便民服务区、生活服务区、功能服务区、办事者活动区等七个区域布局，共设立114个审批窗口，进驻41个市直和中省直部门。

按照“两集中 两到位”原则，各部门成建制、应进必进、“一站式”全流程厅内服务，做到办事不出厅。

面向社会择优招选20家涉审中介服务机构进驻中心办公，特别设置供电、供水、供热、燃气、网络传媒等5家与建设工程项目紧密相关的企业单位在中心设立窗口，共计275名工作人员进厅办公。

一楼服务大厅共设立41个窗口，包括工商局、质监局、国税局、地税局、公安局等13个部门、5家中介机构；

二楼服务大厅共设立50个窗口，包括住建局、规划局、环保局、人防办等21个部门、锦州市建设项目并联审批区、5家涉审企业和15家中介机构；

三楼服务大厅共设立23个窗口，包括统计局、科技局、金融办等6个部门。

新中心 新模式

服务宗旨：公开、公正、廉洁、高效。

服务理念：一流的服务、一流的业绩，让所有服务对象满意。

“六公开”：公开审批项目、公开审批依据、公开前置要件、公开审批流程、公开审批时限、公开收费标准；

“三统一”：统一在中心全流程办理，统一在银行窗口收费，统一对窗口工作人员进行考核管理；

“三证合一”：相关单位的窗口整合到一个区域内；

“六制服务”：预约服务制、延时服务制、上门服务制、特快受理送达制、网上辅导制、VIP服务制。

新中心 新服务

一楼大厅，设置咨询引导服务台,导服人员为您导引；

一、二楼，设置商务中心和便民服务台；

一楼LED全彩显示屏，不间断滚动锦州市保留的行政审批事项；

一、二楼，四台多媒体广告发布机，办事人可点击查询，政策法规、各部门审批事项、政务公开等相关内容；

大厅wifi全覆盖，可无线上网查询所需内容；

每个窗口安装电子标牌，注明单位名称及所受理事项；

每个窗口设置评议器，可直接对工作人员的工作情况进行评议；

开通锦州市公共行政服务中心网站，不出家门可查询下载所需材料；

工商、国税、地税、质监、交通五个窗口单位为双休日不休息单位；

中心咨询电话： 0416—2869730。

1、途经新服务中心的公交线路有哪些？

近期，服务中心门前站点将改名为办证大厅，三条公交线路在服务中心办证大厅站设立站点：126路、4路和134路；

服务中心东行600米，市口腔医院儿牙中心站点，8路、113路、130路车经过。

2、新进厅的20个中介机构服务有哪些？

全省率先实施涉审中介机构进驻大厅，主要分为两部分：

一 企业设立连带服务类，会计师事务所和税务师事务所，主要为企业设立服务；

二 建设工程项目审批服务类，主要有工程造价、工程招投标、环境评估、安全评估、规划设计、施工图审图类等。

3、服务中心网站的服务内容有哪些？

服务中心网站是对外服务宣传的平台。网页上设置办件查询、建设工程项目网上申报、预受理、咨询投诉、跟踪督办、政策法规查询，全市具有审批职能部门的行政审批事项在网上公示，包括项目名称、申报材料、审批程序、承诺时限等。

中心办公时间：

周一至周五　上午：8:00-11:30

下午：13:00-16:30

周六至周日　上午：9:00-11:30

下午：13:00-16:00

双休日不休息服务的部门：工商局、国税局、地税局、质监局、交通局，其它部门正常休息。

中心咨询电话：0416-2869730

中心投诉电话：0416-2601800