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库尔勒市信访局

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联系人:库尔勒市信访局

联系电话:0996-2168302 市效能办电话:2168610

官方网址:点击进入官网

办公地址:库尔勒市延安路新市政府

办公时间:库尔勒市信访局

政务服务

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库尔勒市信访局职能信息

为加强机关作风建设,提高办事效率,市信访局结合自身工作职能,郑重作出如下承诺。

一、坚持以群众工作统揽信访工作,进一步强化以人为本、执政为民理念,紧紧抓住社会管理创新契机,围绕领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三个工作重点,带动整体工作高位求进、加快发展,切实把群众诉求解决好,把群众权益维护好,把群众情绪疏导好,把群众意愿反映好,为我市全面实施“十二五”规划开好头、起好步创造更加和谐稳定的社会环境。

二、进一步加强机关作风建设。抓好确立岗位标准、公开承诺践诺、开展岗位练兵、推行首办责任、组织点评评议等环节,通过提能力、增效率、正风气,进一步完善机关管理制度,强化日常管理,推进机关作风建设上新台阶。

三、坚持依法按政策办理信访事项。政策、法律范围内可以解决的问题,真心实意全力帮助群众解决到位;诉求合理但一时又不具备解决条件的,苦口婆心地向群众讲清楚,争取群众配合、支持和理解;对既不合法律法规又不符合政策的诉求,按《信访条例》规定程序给予明确答复,并做耐心细致的思想疏导工作。

四、接访坚持“四做到”。接访服务做到对来访群众热情接待,耐心倾听诉求,有针对性地进行询问,理清头绪,弄清事情的来龙去脉;对不能当场答复的信访事项和咨询,明确告知信访人向有权处理的行政机关(单位)提出;对身体残疾行走不便的来信人,必要时实行电话或书信告知。受理办理做到区分不同情况,分类处置;解决处理做到严格按照信访举报规定程序操作,严格执行信访案件办理时限规定,严格依照相关政策、法律、法规处理信访案件,对症下药、因案施策,确保群众信访问题得到及时妥善处置;责任追究做到对初信初访办理不及时、处理不妥当引发越级集体访或其他恶性事件的,进行责任倒查,依法依纪追究相关单位领导及具体经办人的责任,切实做到“有事必受、有受必理、有理必果、有果必公”。

五、强化督查。通过电话、信函和登门的形式,及时督促有权处理的行政机关(单位)在规定期限内,上报办理结果并答复信访人。督促有权处理的行政机关(单位)改进工作、完善政策、抓好落实。

库尔勒市信访局领导简介

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为加强对全州行政审批制度改革的指导,做好行政审批事项的清理工作,巴州印发了《关于开展清理行政审批事项简化审批程序专项治理行动实施方案》《全面清理非行政许可审批事项工作方案》等文件,健全机构,配齐人员,制定落实时间表,强力推进落实工作。 通过专项治理行动,巴州已完成自治区确定的在3年内压减行政审。。。
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