济南市章丘区政务服务中心(办事大厅)

章丘区政务服务中心的主要工作职能是依托市政务大厅，强化集中行政审批，加强政务服务管理，深化审批制度改革，优化经济发展环境。

加强平台建设。将全市40个部门、274项审批服务事项纳入政务大厅集中办理，同时，开通市民服务热线、民生网，并在公安、民政等部门设立8个分大厅，使服务范围基本覆盖全市所有审批及服务事项，形成了综合性政务服务平台。在服务过程中，我们强化落实一次性告知、首问负责、AB角、限时办结等工作制度，创新实行“一口收费”、审批专用章、授权责任书、窗口首席代表等工作机制，使服务窗口真正能办事，且能办成事、快办事，实现了审批服务效能的大提升。二是注重机制创新。开通重大项目审批“绿色通道”，通过实行全程代办、容缺受理、联审联办、挂牌督办等工作措施，着力破解审批难题，使重大项目审批总时限缩短75%，促进了项目快落地、快投产、快达效，全面优化了企业（项目）的发展环境。三是拓展服务功能。建成了内网、外网、专网三网联动的电子政务服务平台，并在全省率先开通政务服务官方微信，实现了网上受理和网上监察，既降低了办事成本，又提高了服务效能。同时，开通了流动政务大厅，使政务服务走到企业和群众身边，现场解决困难问题。四是实施服务标准化。我们把标准化建设理念引入到政务服务领域，建立了科学有效、特点鲜明的政务服务标准化体系，将政务服务工作创造出来的好做法、好机制、好经验，用定量、统一的标准固化，予以落实，力求做到一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开。

深化流动政务大厅和电子政务工作，不断简化办事流程，多渠道、多形式开展上门送服务活动。通过我们的服务，真正让群众少跑一趟腿，少交一份材料、少盖一个公章，切实方便群众办事。

通过多年的不懈努力，政管办的工作得到了社会各界的广泛认可，先后荣获中国十大社会管理创新奖、国家级服务业标准化示范单位、山东省服务名牌、山东省电子政务示范工程等荣誉称号。

章丘区政务服务中心作为服务企业群众的一线窗口单位，人员流量大、防控要求高，为深入贯 彻党中央、国务院决策部署和省、市、区防控工作要求，减少群众感染风险，我们特向您发出以下倡议：

1、网上办理。通过登陆http://jnzqzwfw.sd.gov.cn/（山东政务服务平台章丘 站点）进行线上注册登记，按事项要求提报申请，经区行政审批服务局审核通过后， 免费邮寄相关证照。业务特别紧急的，我们开辟“绿色通道”，及时送达。 

2、电话办理。通过拨打各业务科室电话，符合帮办代办要求的，由审批服务局 提供全程帮办代办服务，让您足不出户完成审批。不见面审批的事项包括：公司（企业，不含个人独资企业）营业执照办理；食 品经营许可证办理（经营面积在 500 平方米以上）；药品经营许可证办理；食品生产 许可证办理。

二、现场办理，做好防护措施 

办公室电话：83230787

市场准入科：83582315

投资项目科：83278180 

社会事务科：83216625

工程建设科：83278363

食药窗口 ：83278266

税务窗口 ：83317735

交通（公交）窗口：83230911