庆云县政务服务中心(办事大厅)

庆云县政务服务中心主要职能
第一条 根据关于深化县级事业单位改革试点实施意见，制定本规定。
第二条 庆云县政务服务中心(以下简称县政务服务中心)，为庆云县行政审批服务局所属正科级公益一类事业单位。

第三条 县政务服务中心党组织要发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，集体讨论决定本单位改革发展重大问题，支持行政主要领导人依法依规独立负责地行使职权。要全面加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，推动本单位各项工作任务的完成。
第四条 县政务服务中心贯彻党中央、省委、市委关于政务服务工作的方针政策和决策部署，落实县委、县政府工作要求，主要职责是:
(一)负责县行政审批服务局要件审查事项办理之外的业务咨询、审批信息流转服务、组织专家评审、现场踏勘服务等 工作。
(二)负责全县“互联网+政务服务”平台建设、指导、管理和培训，推进政务服务平台与自建系统对接，建立完善内部审 批信息共享、协同推进办理事项等相关工作机制。
(三)负责山东省政务服务网庆云站和庆云县政府门户网站行政审批服务局模块维护。
(四)负责县政务服务中心日常管理，对进驻事项提供组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。
(五)负责建设项目、“一链办理”、“一业一证”代办帮办和全程跟踪服务工作。
(六)负责项目审批相关资料和档案的管理工作。
(七)完成县行政审批服务局交办的其他任务。
第五条 县政务服务中心设5个内设机构:
(一)大厅管理股。负责制定完善大厅管理运行相关制度;负责开展政务服务窗口现场标准化建设和管理;负责中心窗口办公秩序维护，工作纪律督查通报，内务卫生督促检查，人员请销假情况管理，前台后室的分配调整;负责受理对进驻部门和工作人员的投诉、举报，处理各类突发事件;负责其他进厅审批事项的统一登记工作;负责群众满意度测评工作;负责大厅内窗口及人员的年终测评等工作。
(二)网络信息股。负责对已纳入电子监察范围的事项网上运行情况进行监督、监察;对政务服务平台系统内红黄牌预警、投诉、咨询问题处理、反馈情况进行监督、监察。负责大厅内信息技术支持和保障;负责网络信息管理系统的培训、使用、管理和维护工作;负责中心计算机、机房、监控室和网络系统的建设、维护和管理，保障网络安全、稳定、高效运行; 负责中心各终端设备的日常检查，确保运行正常;协助制定完善并负责执行中心网络管理制度;完成各乡镇(街道)便民服务中心网络技术指导等工作。
(三)代办帮办服务股。负责对接招商引资部门和县级重点项目主管部门，协调推进重大项目联合(并联)审批;开通“绿 色通道”，对接帮扶“县重点项目”、“老年人”、“军烈属”、“残疾 人”等开展“一对一”跟踪帮扶服务;负责县重点建设项目全程跟踪服务工作;负责对建设项目落实情况进行调研;负责报送重点项目建设信息;负责“一链办理”、“一业一证”业务的代办帮办工作。
(四)现场踏勘股。参与涉及本局承办环保、水利、房屋建筑、市政基础设施、交通运输、城市管理、医疗卫生、食品 药品、文化娱乐、教育体育等行政审批、公共服务事项的项目踏勘、专家评审、验收的组织和协调;组织会同主管部门对重大事项开展联合勘验工作;负责推进行政审批现场踏勘方式改革;参与行政审批服务局评审专家库建设和专家评审管理办法制定，建立与有关行业管理部门专家库的共享共用;参与对评 审机构和专家进行管理考核;参与制定项目现场勘查标准化、专家评审标准化。
(五)档案管理股。负责单位各类档案的统一管理;负责检查、指导各股室做好归档资料的积累整理工作，会同各股室搞好各类档案的鉴定、销毁、移交等相关职责;负责做好各类档案的管理和统计工作，编制各类专题目录、索引及汇编资料，办理档案的借阅手续等相关职责;负责档案的复制、修裱及档案库房安全措施落实，保障档案的完整和安全等相关职责。
第六条 县政务服务中心核定事业编制 51 名;设主任 1 名、副主任 3 名，各内设机构设股长 1 名。党组织领导职数另行规定。
第七条 本规定由中共庆云县委机构编制委员会办公室负责解释，其调整由中共庆云县委机构编制委员会办公室按规定程序办理。