西丰县公共行政服务中心(政务服务大厅)

联系人：西丰县政务服务办事大厅

联系电话：024-77855196

办公地址：辽宁省铁岭市西丰县西丰体育馆(103省道南)

办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（节假日、公休日除外）

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西丰县公共行政服务中心职能信息

西丰县公共行政服务中心进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革,加快转变政府职能,提升政府治理能力,改善营商环境,激发市场活力和社会创造力,根据中共西丰县委办公室《关于优化营商环境为基础全面深化改革的实施方案》，结合西丰县公共行政服务中心实际，制定了《西丰县公共行政服务中心深入推进“一网、一门、一次”改革实施方案》，并依照方案贯彻落实各项工作。

全面推进“一网、一门、一次”改革，大幅压减办事环节、流程和时限。积极推进政务服务标准化建设，探索进一步优化审批流程、减少审批环节、提高审批效率、约束行政权力的渠道。一是事项管理标准化，政务服务事项清单管理、动态管理、编码管理，全面清理规范政务服务事项，逐项明确事项名称、设定依据、实施机关、适用范围及对象等要素，推行权力清单制度，实现权力清单要素标准化。二是审批流程标准化，以方便行政相对人为导向，围绕受理、审查、决定等环节，逐项梳理优化审批流程、编制流程图、明确审批权限。三是审批服务标准化。健全完善信息公开制、一次性告知制、首问责任制、AB岗制、服务承诺制、责任追究制、文明服务制等服务制度和规范。

针对部分办事群众和企业不清楚办事窗口位置、不清楚办事流程、有意见和建议需要反映等实际情况，西丰县公共行政服务中心及时设立大厅服务咨询台，专程安排2名工作人员实行AB岗工作制，做到重心下沉，服务前移，积极主动地帮助群众解决办事问题，做到耐心听取群众的询问，做好咨询解答、引导服务等工作。这是西丰县公共行政服务中心提升服务水平，方便办事群众的又一创新举措。一直以来，县公共行政服务中心本着“以人为本，服务为先”的理念，从小事做起，从细微处入手，不断改善和优化服务环境，提升服务水平，着力打造群众满意的政府服务窗口。