甘南州政务服务中心(办事大厅)

联系人：甘南州政务服务办事大厅

联系电话：(0941)8221351

办公地址：甘南藏族自治州合作市当周街与玛曲东路交叉路口往东北约50米(甘南藏族自治州政府)

办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（节假日、公休日除外）

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办事机构
办事指南

甘南州政务服务中心职能信息

甘南州人民政府政务服务中心是州人民政府为了贯彻实施《行政许可法》，全面推行政务公开，巩固行政审批制度改革成果，建设阳光政府，真正面向社会公众，为各类经济组织和人民群众提供集中、便捷、公平、公正、优质、高效服务而设立的办理行政审批服务事项的机构和场所。

甘南州人民政府政务服务中心于2007年1月建成投入运行，2013由政务大厅更名为政务服务中心，办公场所面积600多平方米，内设综合科和网络管理科两个科室，进驻中心有24个窗口部门，48名窗口工作人员，有运管、车管、人社、工商4个分中心。进驻中心办理的项目总数301项，其中行政许可项目269项，服务项目17项，其他15项，州一级面向企业和社会的各类行政审批服务事项都纳入中心通过甘南州网上行政审批系统进行办理。州政府政务服务中心本着“依法行政、高效便民、公开公正、廉洁规范”的原则，以简化程序、提高效率、方便群众和基层办事为目的，进行一站式办公、一条龙服务。

为了确保政务服务中心的正常、高效运行，成立甘南州人民政府政务服务中心管理委员会办公室，其主要职责是：制定政务服务中心业务运行和人员管理规章制度、管理办法并组织实施；对审批项目的运转情况进行协调、督察，对涉及两个以上部门平行审批的事项进行组织协调；对进入政务服务中心的部门窗口、事项和工作人员进行日常管理、监督考评和目标考核，组织政务服务中心窗口规范、高效、优质服务；受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉、处理；指导全州政务公开和政务服务工作；协调指导全州行政审批项目的网上审批工作；对政务服务中心门户网站和网上行政审批系统进行管理维护和数据处理，对网络及终端软件、硬件设施进行技术和安全管理，确保网络系统正常运行；对进入政务服务中心的各类行政审批服务、咨询事项的办理情况进行组织协调、管理监督和指导服务工作；开展政务公开和政务宣传及政务服务工作。

政务服务中心对保留执行的行政审批服务事项实行目录化、标准化和动态化“三化”管理，认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、离岗告示制、责任追究制、绩效考核制、指纹签到制等制度。在具体运作上实行“六公开办事”，即公开审批内容、法律依据、申报材料、办理流程、承诺时限、收费标准；“六件管理”，即办件、承诺件、联办件、上报件、补办件、退回件；“六制办理”，即直接办理制、承诺办理制、联合办理制、上报办理制、明确答复制、统一收费制。力求各项审批和服务规范化、科学化、制度化。

政务服务中心的各项工作贯彻依法、公开、公正的原则，接受各类企业和人民群众的咨询，接受社会广泛监督。我们热忱欢迎社会各界对我们的工作给予支持、关心和监督，帮助我们完善制度，改进工作，切实把政务服务中心建设成为得民心、顺民意、方便群众办事的“民心工程”，建设成为转变政府职能、促进勤政廉政的“阳光工程”。