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:兰州政务服务中心
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兰州市政务服务中心

兰州市政务服务中心(办事大厅)

联系人:党组书记、局长高建军

联系电话:0931-4818000

官方网址:点击进入官网

办公地址:甘肃省兰州市城关区酒泉路193号

办公时间:国家法定工作日上午办公时间: 9:00——12:00 下午办公时间:13:00——17:00

政务服务

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  • 办事指南

兰州市政务服务中心职能信息

兰州市政务服务中心是市委、市政府面向社会公众办理行政审批和政务服务事项的派出机构。目前,共有39个市直部门和4个省垂直部门进驻,现有窗口工作人员211名,办理行政审批和政务服务事项298项。自2005年以来已累计受理和办结各类事项69万多件,按期办结率达到100%

近年来,兰州市政务服务中心持续推进体制改革、优化服务模式、改善投资环境。一是紧扣方便群众办事,深化“两集中、两到位”。全市涉及行政审批的部门、事项全部入驻大厅,做到了审批部门应进全进、审批事项应进必进,并统一在各窗口依法对外公开、限时办理。二是紧扣规范服务行为,持续完善规章制度。引进ISO9001国际质量认证体系和电子政务监察系统,实现了政务服务由结果监管向过程监管转变,有效提升了服务质量。三是紧扣体制机制创新,探索“加减乘除”工作法。针对行政审批和政务服务工作新要求,围绕服务内容和服务方式做“加法”,围绕审批事项和前置要件做“减法”,围绕并联审批和模块审批做“乘法”,围绕流程再造和要件共享做“除法”。去年以来,减少审批要件194个,压减审批时限三分之二以上。同时,推出了重大项目全程代办、新设企业“三证合一”、创业投资咨询服务、模块化审批、流水线作业等特色服务模式

兰州市政务服务中心工作职责

(一)贯彻执行国家、省、市有关政务服务的法律法规和方针政策。

(二)负责制定政务服务中心有关规章制度、管理办法,并组织实施

(三)统筹全市政务服务体系建设,制定全市政务服务体系建设工作规划和安排意见

(四)负责办理国内外投资者申请投资生产性、经营性项目等需报经行政主管部门审批、核发的各项批准文件、证件和执照;基础设施使用权方面的审批手续;各类经济组织和城乡居民申领的有关证照;受理各类投资政策、税收政策及有关证照申领的咨询、释疑、资料发放和信息发布等事项。

(五)负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调;协调全市重大重点项目审批;

(六)负责确定进驻市政务服务中心的部门、人员和事项;并对审批项目的办理情况进行协调、督查;负责对窗口工作人员进行培训、管理和考核。

(七)负责对全市政务服务体系建设各项工作进行考核,负责指导县(区)政务服务中心、政务服务分中心业务工作。

(八)负责全市网上政务服务中心建设和管理。

(九)承办市委、市政府交办的其他事项。


各处室主要职责:
办公室职责:
负责文秘、会议、机要、档案、信息、保密、接待、安全保卫工作;负责财务、资产、车辆管理等后勤服务工作;负责机关人事管理工作;负责人大代表、政协委员的提案、议案办理;负责党工委、管委会及中心领导活动安排;负责各项工作的综合协调和联络工作。负责县(区)政务服务中心的业务指导、检查督查工作的职责调整到考核督查处,办公室配合开展此项工作。

投资项目处:负责立项环评、土地利用、规划报建项目审批的组织、协调、代办;负责相关项目审批流程、环节、要件和时限的确定、调整、审核;负责相关审批事项的数据统计及信息资料的收集、归档工作。

考核督查处职责:负责窗口日常管理,督促检查各项工作制度、管理制度的执行情况;负责对窗口首席代表及工作人员的培训、管理、考勤和考核;负责对分中心的业务指导、督查考核工作;负责考核督查相关统计报表的设计、收集、整理、分析及归档工作;受理服务对象及12345热线的投诉。

法规信息处职责:负责国家、省、市行政审批政策法规的宣传、落实工作;负责对国家及省上下放、下达、转移和取消项目的跟踪、检查、落实工作;负责进驻中心行政许可和服务事项的统计、汇总工作;负责进驻中心的部门、项目流程、办理时限的确定、调整、审核、修改、完善工作;负责中心服务内容、项目运行制度的修改、完善和解释工作;负责法规政策方面有关业务报表的设计、收集、整理、分析、归档工作;参与电子政务和电子督查方面的工作;负责市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级联动服务体系建设有关制度的设计和制定,并组织实施。

电子政务服务处职责:负责审批事项的咨询、释疑、登记工作;负责制定电子政务服务建设的发展规划、目标措施,并组织实施;负责中心网络技术升级、改造、运行安全管理工作;配合相关部门做好“网上政务服务中心”的建设和运行工作;负责中心的信息化管理、组织实施审批项目的网上申报、审批的技术开发和试点工作;负责市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级联动服务体系建设相关业务统计报表的设计、收集、整理、分析、汇总及归档工作。最后一项职责应侧重信息化。

    市场主体处:负责主体设立、食药卫生、农林水务及其他类项目审批的组织、协调、代办;负责相关项目审批流程、环节、要件和时限的确定、调整、审核;负责相关审批事项的数据统计及信息资料的收集、归档工作。

社会事务处:负责科技、教育、文化等社会类资质、资格证书审批的组织、协调、代办;负责城乡居民申领的有关证照、证件审批的组织、协调、代办;负责编制行政审批中介服务事项清单;负责相关审批事项的数据统计及信息资料的收集、归档工作。

中心领导工作分工

党组书记、局长高建军:主持市政务服务管理局全面工作。负责全面从严治党工作和党的建设工作。分管市政务服务管理局机关党组织。联系城关区、榆中县政务服务工作。

党组成员、副局长宋海宏:协助高建军同志抓好“放管服”改革工作,负责审批制度改革、政务服务标准化、投资服务等工作。分管审批改革科、投资服务科。联系七里河区、永登县、高新区政务服务工作。

党组成员、副局长李朝春:协助高建军同志抓好党的建设和依法行政工作,负责依法行政、脱贫攻坚、组织人事、宣传思想、机要保密和后勤服务等工作。分管办公室、政策法规科。联系安宁区、红古区、港务区政务服务工作。


兰州市政务服务中心领导简介

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咨询电话:0931-8157190,8435375

办公地址:兰州市城关区永昌路225号

官方网址:点击进入官网

工作时间:周一至周五上午8:30—12:00 下午15:00-18:00

兰州市税务局
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咨询电话:0931—12366

办公地址:甘肃省兰州市城关区张掖路23号

官方网址:点击进入官网

工作时间:工作日上午8:30-12:00 工作日下午14:00-17:30(夏季)13:30-17:00(冬季)

兰州市政务服务中心各部门联系电话
兰州市政务服务中心各部门联系电话
95商服网 2020年11月26日

兰州市政务服务中心各部门联系电话,办公室咨询电话:4818056 8441927(传真),投资项目处联系电话:4818058

兰州市政务服务中心办事大厅窗口工作时间及咨询电话
兰州市政务服务中心办事大厅窗口工作时间及咨询电话
95商服网 2020年11月26日

兰州市政务服务中心办事大厅窗口工作时间及咨询电话,综合受理②窗口咨询电话:8447319,审批部门:卫健委咨询电话:4818040,审批部门:烟草局、农业局、科技局、文旅局、商务局、教育局

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