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:朝阳政务服务中心
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朝阳市龙城区政务服务中心

朝阳市龙城区政务服务中心(办事大厅)

联系人:龙城区政务服务大厅

联系电话:0421-7108213

官方网址:点击进入官网

办公地址:朝阳市龙城区中山大街五段二期标准化厂房

办公时间:周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(节假日、公休日除外)

政务服务

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朝阳市龙城区政务服务中心职能信息

为贯彻落实《朝阳市全面进政务服务“一网办”实“不见面审批”工作方案》文件精神,切实提升网上政务服务能力和政务服务事项网办率,龙城区营商环境建设局加大网上申办工作力度,建立和完善网上服务工作机制,加强领导、强化措施、密切配合,努力做好线下“一窗受理”线上“一网办”工作。
    一、规范运机制,强化制度保障。在疫情防控及办事群众较多的多重压力下,我局为更好更快服务企业群众办事,进一步优化提升营商环境,结合我区实际,制定了《龙城区全面进政务服务“一网办”实“不见面审批”工作方案》和《龙城区进政务服务大厅线下“一窗受理”线上“一网办”工作运规范》。依托朝阳市一体化在线政务服务平台,充分发挥龙城政务服务网(国、省、市各业务专网)的平台功能和支撑作用,大力进政务服务事项网上申请和办理率,实现“零接触”、“不见面”的线上政务服务,最大限度地让数据多跑腿、群众少出门,为全面优化提升营商环境,实现政务服务全面信息化打下坚实基础。
    二、加大网上受理工作力度,强化在线培训指导。根据政务服务事项的网上办理操作流程,按照“一窗受理”程序要求,在熟悉了解网上申报、网上办理有情况基础上,强化在线培训指导,重点针对审批人员、受理人员,开展业务培训和网络系统操作培训,学懂、弄,熟练掌握在线技能,能够指导申请人应用网络提出申请、在线办理。并熟练掌握朝阳市一体化政务服务系统要求,完成一体化平台的录入工作,坚决杜绝体外循环。
    三、加强“网上申请”的现场指导和帮助。安排专人实“指导办”和“帮助办”,大力进全流程网上办理,引导和帮助到政务大厅现场办理道路货物运输经营许可;公共场所卫生许可;个体工商户注册、变更;企业注册、变更的企业和群众,选择登录朝阳市龙城区政务服务网(http://zwfw.zgcy.gov.cn)实名注册、上传材料,进审批服务事项的网上申请,并对上传材料的真实性作出承诺。并公开办事电话,方便远程电话咨询指导和在线操作。
    四、落实岗位职责,确保人员在线在岗。按照实际审批要求及时匹配调整网上审批部门和人员,配置审批帐号,实现审批事项、部门、窗口、人员、账号五统一。落实岗位职责,确保受理审批人员在线在岗,及时查看网络、受理网上办事申请,以电话、短信、电子邮件等方式反馈审查意见。对需提交材料原件的,及时约请申请人到窗口现场提交申请材料原件,审核过后按规定程序并在第一时间进审批。
    五、充分利用多种方式宣传“龙城政务服务网”,把“网上办、不见面”声音传递到千家万户。龙城区营商环境建设局利用在门户网站开设宣传专栏,在区政务服务大厅醒目位置悬挂条幅、展板,各新闻媒体集中宣传等多种方式宣传“龙城政务服务网”,提高广大企业群众知晓率和应用率,引导广大市民群众和各类市场主体了解、使用龙城政务服务网,把“一网办、不见面审批”的理念植入人心。
    下一步龙城区营商环境建设局将严格按照市局具体工作部署,进一步发挥“互联网+政务服务”功能,切实提高网上办事大厅的知晓度和使用率,动 “一网办”工作实现新突破、再上新台阶, 不断增强群众和市场主体的获得感和满意度。

龙城区营商局以深入推进“放管服”改革为目标,以方便企业和群众办事为导向,依托朝阳市一体化在线政务服务平台,结合营商环境建设百日攻坚行动,不断提升龙城政务服务网上办事大厅运用率,促进政务服务“一网通办”能力和水平的提升,实现了政务服务线上线下融合互通。截至10月13日,网上办件数量15258件,位列全市第一,实际网办数量3394件,位列全市第二。

发了推进政务服务“一网通办”工作方案,成立“一网通办”百日攻坚工作专班。由龙城区政府办、龙城区发改局牵头对龙城区直38个部门政务外网铺设情况进行摸排,确保铺设到位;由龙城区营商环境建设局牵头推进各相关单位对政务服务事项库人员配置、办事指南、审批时限相关要素进行完善,印制了政务服务事项要素维护表和一体化平台操作使用手册,对各政务服务部门审批人员一体化平台操作使用进行培训,网上可办率达99.8%。

龙城区营商环境建设局政务服务大厅组建帮办代办队伍4人,通过“帮助办”、“引导办”引导办事企业、群众到自助区进行网上办理。设置2部咨询电话,通过远程电话指导在外网进行办理。同时,推出“最多跑一次”高频事项“码上办”服务,把高频事项生成二维码上墙,将书店、果蔬店、理发店、小吃部等高频事项的开办流程按“一件事”进行整合,办事企业群众通过扫描二维码,即可实现网上办理。

依托一体化在线政务服务平台线上审批,积极引导企业群众自主网上办理,确保网上实办率快速提升,年末力争网上实办率达到40%以上。同时全面启动电子印章和生成电子证照工作,加快48类电子证照归集,丰富电子证照种类。现阶段,全区正在进行电子证照事项绑定、电子印章和电子签章信息采集工作。目前,已生成电子证照7类、57份。

下一步龙城区将大力推广应用龙城区政务服务网,全区各相关部门全部使用一体化在线政务服务平台线上审批,营商环境建设局加大培训指导,积极引导企业群众网上办理,切实提高全区网办率。通过大数据核查等方式,对政务服务事项库人员配置、服务指南、审批时限等相关要素进行完善,做好网办的基础工作,同时加快梳理证照类事项进行绑定,以及审批人员信息,确保按全市统一时间节点完成电子印章、电子签章制作和电子证照生成工作。


朝阳市龙城区政务服务中心领导简介

朝阳市政务服务网入口
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朝阳市为贯彻落实《辽宁省人民政府办公厅关于印发辽宁省全面深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务分工方案的通知》(辽政办〔2018〕41号)精神,解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题,进一步优化营商环境,加快构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务实。。。
朝阳市龙城区税务局
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朝阳市龙城区营商环境建设局
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