南京市政务服务中心

南京市政务服务中心暨公共资源交易中心（以下简称“中心”）市政务服务中心 集中办理市级部门行政许可和公共服务事项，2011年10月正式对外开展服务。现进驻57个市级机关部门和单位，设立办事窗口170个。中心运行以来，倾力打造“智慧政务”服务品牌，以承担“互联网+政务服务”试点为契机，不断深化以服务对象为中心的系列改革。秉承“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”原则，依托江苏政务服务网，推进政务服务事项应上尽上、全程在线，形成线上线下集约办理、相辅相成的政务服务新模式。

南京市公共资源交易中心 承担为全市公共资源交易活动提供场所、信息、咨询、见证等相关服务工作。于2014年5月批准设立，为副局级事业单位。按照资源整合、优化配置、统分结合、彰显特色原则，实行公共资源交易集中管理，推行统一进场交易、统一平台运行、统一信息发布、统一监察监督。目前承办建设、交通、水利、铁路以及货物招标、政府采购、产权交易、土地拍卖等八大类公共资源交易活动。

南京市12345政务热线服务中心 按照统一受理、分类处理、限时办结、过错问责原则，受理、跟踪、反馈群众通过电话、短信、网上信箱、信件、手机APP等方式提出的与民生有关的咨询、求助、建议、投诉和表扬等事项。于2010年12月成立，2014年5月整体划入市政务办管理，为正处级事业单位。现设置70个话务坐席和30个培训席，与130家市级部门（单位）和各区（园区）、镇街联动办理诉求事项。

南京市投资建设代办服务中心 主要承接市政府确定的重点投资、科技创新以及国家鼓励类投资建设项目的代办服务。于2016年9月批准设立，为正处级事业单位。中心在市政务服务中心南门大厅设有综合服务窗口，在江苏政务服务网南京综合旗舰店开设网上代办服务，围绕项目申报审批的各环节，按照自愿委托、免费代办、灵活定制、上下联动、依法合规、便捷高效原则，免费为投资者提供审批申报咨询、指导、协调、代办等各类服务。

南京市政务服务中心，位于河西CBD，江东中路265号。入驻36个市级机关部门和单位，设155个办事窗口，集中提供政务服务事项319项。

南京政务服务中心正门西大厅设总服务台、政府公开信息查询区、市民卡办理服务区，以及移动通讯服务、导引服务区和等候休息区。导引服务区设置自助查询机、取号机、导示牌等设备。

一层设企业注册大厅（A1厅）、投资建设大厅（A2厅）、经济政法大厅（A3厅）；二层东南面设科技社会服务大厅（A4厅）。政务服务区设置综合档案室、商务洽谈区和电子查询（填单）台，为进驻单位、企业和社会公众提供便利服务。

中心北侧为公共资源交易服务区（B区），主要承接各类公共资源的交易活动，由北大门服务台综合受理各类招标、投标、政府采购等事项。一层设开标区（B1厅），询标、资格审查、答辩等区域（B2厅），222座的多功能厅，以及28个各类封闭电子评标区（B3 和B4厅），并配套设置金融服务区、商务中心、综合档案室。

中心二层西侧为办公区和会议服务区，设大、中、小型会议室8个，及约300平方米的商务洽谈区和贵宾接待室，并引入部分中介机构提供特色服务。此外，中心集中政府相关部门工作人员20余名，免费为市重点项目提供代办服务。

中心位于建邺区江东中路265号，奥体中心东侧，整体呈U形裙楼结构，地上二层，建筑面积28000平方米。

地址：江苏省南京市建邺区江东中路265号

邮编：210019

附近公交、地铁：乘坐地铁2号线，可在奥体东站下，从4号出口出站。乘坐公交57路、41路、92路、134路、160路，在庐山路·奥体大街站下；乘坐公交85路、109路、166路、G6路、有轨电车一号线，在奥体中心东门站下。

特别提醒：为防止上班前停车高峰拥堵，对进入车辆实行分流管理，每个工作日8:40起对前住中心办事人员的车辆开放，9:00前请从北入口（2号进出口）进入地下场，其余工作时间，南北两个出入口均可进出。

南京市政务中心按照智慧政务工作模式，将政务服务和公共资源管理进行了有机的整合和融合，打造出高效便民的综合服务平台。

1、集中办理许可审批和服务事项。按照应进必进的原则，整合市级机关的行政许可、非许可审批和公共服务事项，在中心集中统一受理、统一发件。

行政许可审批类：市级具有行政许可和非许可审批事项的40余个部门进驻受理，涉及许可和非许可审批事项300多项。

公共资源交易类：市建设工程、交通工程、水利工程招投标、货物招标、政府采购、产权交易、土地拍卖等七大要素市场整建制进驻。

2、统一公共资源交易管理。按照资源整合、优化配置、统分结合、彰显特色的原则，实行公共资源交易集中管理，推行统一进场交易、统一平台运行、统一信息发布、统一监察监督。

3、统一收费。中心办理行政许可、非许可审批和公共服务事项涉及的所有收费，公共资源交易的各项收费，统一在进驻中心的银行窗口缴费。

4、区县平台一体架构。区县平台在系统建设时，不单独建设系统，统一使用市行政服务综合管理系统进行虚拟化部署，实现平台向区县的延伸。