深圳市大鹏新区政务服务中心(行政服务大厅)

2021年5月25日，深圳市大鹏新区行政服务大厅新址启用仪式在深圳国际生物谷生命科学产业园举行，新区“五新驱动，五心叠加”智慧行政服务大厅正式启用。大鹏新区行政服务大厅面积约2000平方米，是原大厅面积的2倍，集大鹏特色山海景观、优质政务服务于一体，以新环境、新理念、新场景、新技术、新业务五大亮点精准驱动，同理心、责任心、耐心、爱心、恒心“五心”服务强力加持，致力于构筑五星级政务服务大平台。该大厅已于5月10日投入试运行。

新大厅的所在地是深圳国际生物谷坝光核心启动区的先导区及孵化器；规划了办事群众专属停车场，车位充足，还提供1小时免费停车服务，群众办事停车不再是难题。走进大厅，咨询服务区、24小时自助服务区、业务受理区、办事等候区、自助电脑区、自助填表区、商务服务区、洽谈区等功能齐全。全面升级改造后的新大厅，面貌焕然一新。

2023年1月，大鹏新区行政服务大厅更名为大鹏新区政务服务中心。

自成立以来，大鹏新区政务服务中心不忘初心，恪尽职守，以创建促提升，坚持以政务的“便民指数”和办事的“效率指数”，提升企业和群众的“幸福指数”，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，获得“广东省巾帼文明岗”“深圳市巾帼文明岗标兵岗”“深圳市五四红旗团支部（总支）”“深圳市三八红旗集体”“深圳市商事登记优质服务窗口”等荣誉称号。

进一步集成与企业和人民群众密切相关的政务服务和公共服务事项，在原有886项业务的基础上，引进税务、建设项目排水接入报装、经营性停车场许可等业务，持续完善业务链条，全力打造“一站式”政务服务平台。设立开办企业专区，实现了开办企业“一日办、一网办、专区办、指导办、零成本”，2022年“个转企”完成率达543%，居全市第一。

深圳市大鹏新区政务服务中心主要职责：

1.拟订行政服务大厅的各项管理规章、制度和办法，并组织实施；
2.负责进驻事项的组织协调、监督管理和指导服务，对各部门的进驻事项运作及行政效能进行监督和管理考核；
3.组织协调各进驻单位对本单位服务事项的业务流程进行再造优化；
4.对办事处、部门、社区设立的窗口进行业务指导、培训，组织服务质量及满意度考核；
5.监督政务服务效能，受理和协调处理政务服务咨询、投诉、建议；
6.牵头开展政务服务绩效考核工作；
7.统筹推进新区公共服务工作。

深圳市大鹏新区行政服务大厅

办理地点：深圳市大鹏新区大鹏街道中山路10号大鹏新区行政服务大厅一楼

办理时间：周一至周五，上午9:00-12:00 下午14：00-17：30(法定节假日不办公)

交通指引：乘坐818路、833路、E11路、H92到大鹏车站下，沿着岁宝百货一直走600米左右，再右转200米到。