唐河县政务服务中心(便民服务中心)

唐河县投入300余万元，科学规划改造政务服务大厅，加强硬件设施配备，为中心大厅新配备了24小时自助终端机、排队叫号机、窗口多功能输入仪、多功能评价器、快速证照输入设备、人脸识别签到机等设备及系统。从方便群众的细节做起，在大厅设置投诉窗口，配备轮椅、宠物笼、急救药品，免费提供茶水、纸巾等，提供人性化服务。

目前，唐河便民服务大厅进驻职能部门28个，配备大厅工作人员211名，另外配备4名民警全天巡逻值守，配备8名咨询引导员，为办事群众提供自助区引导等服务。建立了政务大厅综合服务管理系统，对办理人员、办件满意度、大厅智能设备进行统一管理，设置群众评价选项。

统计显示，全县政务服务事项498项，其中进驻政务服务大厅事项326项，占总事项的65%；纳入省政务服务网事项293项，占总事项的58%。同时，在全市率先开通12345政务服务热线“最多跑一次”咨询举报通道，及时接受、督办群众咨询和投诉。

优雅整洁的服务大厅，方便快捷的服务手段，文明用语的普遍使用，一站式服务的实行…在唐河县行政服务中心大厅，群众办事由难变易。根据县政府统一安排，县行政服务中心现以崭新的形象和环境迎接办事群众。

可办理已进驻行政服务中心的服务事项;

县社会保障服务分中心的人社局、民政局、卫计委残联、水电收费服务事项等;

国税局办事大厅服务事项：税务登记、变更登记、注销登记、进项税认证、代开发票、申报征收等业务；地税局办事大厅服务事项;

房管局事项：房屋抵押登记、房屋档案查询、综合发证、房屋转移登记等业务；不动产登记；农村信用社、公安局、消防大队等进驻单位办事窗口，水利局、农业局、扶贫办、城管局、教体局、移民局等单位；

空间小、车位少这些办事群众曾经的“心头堵”，将会得到极大改善。便民服务中心面积120亩左右，设有地面停车场及地下停车场，解决了以往去单位办事停车难的现象。

1路、5路、6路、8路公交车直达。前去办事无论自驾、公交、都可以“跑”得更方便、更省心。

空间“模块化”

大厅空间模块化布局，窗口分类集聚，办理“一件事”更方便、更高效。其中，一楼以便民服务为主，分别为房管局、公安局、民政局、不动产登记、水电收费等版块；

二楼以审批服务为主，分别为人社局、国税、地税等版块。

二楼以办公服务为主，分别为水利局、农业局、城管局、扶贫办、安监局、教体局、物价局、等版块。

办事“更省心”

新行政服务中心是一个标准化、智能化、人性化的办事大厅。一楼大厅设有服务总台引导办事群众快速、准确找到办事窗口。

分布在大厅各处的导服员、填单台、样表机、叫号机、自助服务终端为办事群众大开方便之门。另外，宽敞舒适的等候休息区、整洁一新的饮水机，为办事群众提供温馨的办事环境。

唐河县便民服务中心致力于打造规范高效、智能便捷、温馨舒适的服务环境，切实为全县广大人民群众提供更为优质快捷的便民、利民服务。

根据市疫情防控指挥部《关于调整疫情防控措施的通知》（宛防指〔2020〕26号）精神，唐河县行政服务中心将在扎实做好疫情防控各项工作的同时，于3月12日起有序开放大厅窗口业务，办事群众可于工作日上午8时至11时30分，下午14时30分至18时进入大厅办理相关业务。有关要求公告如下：

一、暂时关闭大厅地下室进出通道，所有人员一律北侧正门进出，并按照划定路线间隔排队，依次进入。

二、进入大厅的人员须扫码（电子通行证）或出示“健康码”，同时进行体温检测、安全检测。未佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅。未带手机人员，须出示本人身份证并进行登记。

三、办事群众在业务办理完毕后尽量不要在大厅滞留。

四、大厅有序开放后，继续提倡和鼓励网上办事。

五、不同业务采取不同的办理模式。

1、企业开办、工程建设项目、重大项目联审联批等与企业复产复工相关的业务，可优先进入大厅咨询、办理。

2、公安、市场监管、社保、医保等业务，原则上推行“网上办”“掌上办”，实行“不见面”“零跑腿”审批。确需现场办理的，可到大厅咨询办理。

3、房管、医保、契税等房地产类业务，实行预约办理。

预约咨询电话：

房管、不动产登记业务：13849789641

契税业务：0377-60285672    0377-60285673

医保业务：0377-68961776   0377-68989737

4、其他业务可进入实体大厅咨询、办理。