林州市政务服务中心(林州市民中心)

林州市行政服务中心成立于2003年1月8日，2009年11月23日迁至红旗渠大道党政综合大院6号楼，是市委、市政府服务群众联系群众的重要平台。机关设办公室、督查科、业务科、电子政务科4个科室,共进驻市直单位28家，72个窗口，工作人员156人，其中党员42人，分为三个党支部，四个党小组。中心现有各类审批服务事项129项（其中行政许可类89项、行政服务类40项），办公面积2层2400平方米，具备行政审批、公共服务、中介服务、便民服务、电子监察等五大功能，年均办件13万件。

林州市民中心政务大厅窗口咨询预约电话
（咨询预约时间：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30）
 

行政服务中心以“放管服”改革为契机， 借助“互联网+政务服务”一体化平台建设，多措并举规范行政审批，全力推进行政服务工作。一是抓项目，夯实业务基础。严格按照上级规范行政审批要求和“应进必进”原则，对入驻项目进行动态调整，通过专题进驻会议、效能督办等形式，对各部门的职责进行了彻底清理，完善行政权利清单，责任清单。二是抓公开，力促阳光政务。按照合法、便民的原则，梳理优化办事流程，通过电子屏、窗口项目公示牌、一次性告知卡等形式，对项目名称、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、政策依据进行八公开，提高办事透明度，强化社会监督。三是抓队伍，提供服务保障。实行头像考勤，一日两签到两签退，加强日常巡查和电子监察，月度考评，公开通报，并反馈至原单位，和原单位双向发力加强管理。同时，注重开展文化活动，增强凝聚力和向心力。四是抓服务，提高满意度。强化窗口授权管理，项目到人，做到窗口有事办、有人办、有权办，实施一次性告知、AB顶岗、首问负责、限时办结4项制度，力争做到企业和群众办事只进一扇门、最多跑一次。定期开展服务礼仪培训，全员佩证上岗，结合文明单位创建开展文明服务，开展“优质服务窗口、优质服务标兵”竞赛，提升服务质量。

2018年，林州市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，进一步深化简政放权、放管结合、优化服务，继续推进行政体制改革、转职能、提效能，创新审批机制，优化办事流程，积极创建河南省政务服务标准化试点单位，做好红旗渠公共服务中心建设工作，为争取早日实现建成全国一流政务中心的目标，全力打造世界人文山水城市，建设富美林州、幸福家园做出新的贡献。

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