都匀经济开发区政务服务中心

  都匀经济开发区政务服务中心在州委、州政府、区工管委的正确领导下及州政务服务中心业务指导下，秉持“勇于创新、强化管理、规范操作、提升效能、服务群众”工作理念，求真务实，进一步提高政务服务水平，完善一站式服务，不断完善制度建设和优化服务环境，为全区经济建设发展提供了重要保障。

都匀经济开发区政务服务中心大厅于2013年8月正式投入使用，占地面积约780平方米，办事大厅占地约700平方米。目前，开发区现进驻部门有区国税局、地税分局、工商分局、国土分局、建设局、经发局，农林水务局，招商引资局、社会事务局、食品药品分局共10个部门。部门窗口涵盖了各类企业及个体营业执照申领发放、纳税服务、建设用地、安全生产检查、环境保护、房产登记、农机补贴、农村低保、招商项目代办、劳动就业、劳动监察、新农合、社会保险等多个涉及的行政许可事项、公共服务事项、行政服务及咨询等业务。共设置33个窗口（显示屛），26个服务评价器，现进驻大厅工作人员47人。政务服务中心设主任一名，全面负责主持中心工作；副主任一名，负责统筹、把关、协调中心工作事宜及协助中心主任工作。通过梳理，2017年行政许可70项，公共服务37项，下放镇级5项。

一、领导重视政务服务工作

我区工管委领导高度重视政务服务工作，多次召开全区政务服务工作推进会和安排部署政务服务工作会，以及在推进政务服务工作暨门户网站建设作了大量仔细而卓有成效的工作，并不断完善政务服务制度建设和优化政务服务环境，加强政务服务平台建设，积极推进政务服务改革，取得了显著成效。

二、基础设施及硬软件建设

我中心设置了办公柜台，配备办公电脑、打印机、复印机、传真机、档案柜及自助一体机、税务窗口排队叫号机、高拍仪、身份识别器等方便群众办事的基础设施及在电子监察、导引显示屏，电子考勤设备，电子评价器系统、摄像头监控系统、防盗报警系统、窗口意见箱、投诉电话等硬件系统及贵州省网上办事大厅系统平台软件建设上不断加大资金投入，并开通各社区网络链接，实现远程申报代办功能，明确乡村代办员，负责相关代办工作，确保政务服务工作健康有效开展。

三、业务创新工作模式

我中心各进驻部门窗口在推进“三集中三到位”工作落实中，通过窗口之间合作，沟通协调，做好数据转交换、管理衔接、业务对接、业务培训及采取的各种形式的一站式服务、限时服务、预约服务、上门服务、绿色通道、电话提醒主动服务和“二维码办税”、“一人一窗一机双系统单POS机”征收模式、窗口“青年文明号”等业务创新措施，进一步为基层企业、办事群众提供了高效便捷的政务服务，大大提高了办事效率。

四、推进政务服务工作开展

我中心以推进“三集中三到位”工作落实为目标，按照出台制定的《都匀经济开发区推进政务服务平台向乡村延伸实施方案》（区政务通【2017】1号）、《都匀经济开发区政务服务中心“优秀窗口”和“服务之星”评比办法》（区办通【2016】40号）、《都匀经济开发区政务服务中心标准化建设整改措施》及《贵州省实体政务大厅建设与服务标准》和《贵州省网上办事大厅建设与服务标准》（黔府办发〔2 0 1 7〕2 7号）等文件精神，加强政务服务中心标准化建设和贵州省网上办事大厅统筹部署的信息化系统及功能建设，积极推进“互联网+政务服务”工作、政务服务向乡村延伸工作，强化政务服务管理，加大政务服务制度管理力度，建立健全各级服务平台等，把政务服务中心真正建设成“办事便、效率高、服务优、形象好”的政务服务窗口。

            主任：陆昌霞，主持中心全面工作。

            电话：0854-8198587 

            副主任：袁孝智，统筹、协调、把关各项工作。

            电话：0854-8196862