三穗县人民政府政务服务中心

三穗县人民政府政务服务中心为正长乡级事业单位。负责全县行政审批、办证等事项的日常管理、服务、协调和监督工作，2011年6月成立并投入运行，内设办公室、业务管理股、监察室。
       中心办事大厅座落在县行政中心对面，总面积5000多平方米，一、二楼为办事大厅，三楼为管理办公区。设有办事窗口92个，软件设施完善。进驻单位(部门)43家，进驻工作人员114名，行政许可事项311项，非行政许可事项110项，公共便民服务事项102项。
       中心运行管理机制：遵循“公正、廉洁、便民、高效”的服务宗旨，树立以人为本、促进社会和谐发展的服务理念，按照一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结和一次性收费的运行模式。对进驻的审批或服务性收费项目将实行“七六六”制度。一是“七公开”制，即：公开审批内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时限、公开收费标准和公开联系方式。二是“六办理”制，即:可当场办结事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、需报上级审批事项上报办理制、不能办理事项明确答复制和项目收费一窗口收费制;三是“六件管理”制，对进入中心审批办证的事项按照“六件”分类法进行管理：分为即办件、承诺件、答复件、联办件、补办件和上报件。

三穗县政务服务中心自运行以来，在县委、县政府的正确领导及各部门的大力支持下，紧紧围绕深化行政管理体制改革、建设服务型政府、促进廉洁政府的工作目标开展工作，通过各进驻部门和全体工作人员的不懈努力，不断创新服务机制，完善制度建设，各项工作取得了明显成效。

根据《中共黔东南州委办公室  黔东南州人民政府办公室关于印发<三穗县人民政府职能转变和机构改革方案>的通知》（黔东南党办通〔2014〕20号），设立三穗县人民政府政务服务中心，为三穗县人民政府直属事业单位。
    一、主要职能
    （一）按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务。
    （二）制度规范县政务中心运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。
    （三）按照县政务中心有关规律制度和规定，负责对进驻县政务大厅部门窗口单位及其工作人员进行组织管理、协调和考核工作。
      (四)对县政府各类政务服务分厅（经同意暂时保留的部门自办业务大厅）及各乡镇便民服务中心工作进行业务指导、组织协调及工作考核。
      (五)对涉及两个以上部门联合办理的行政审批和服务事项进行管理、组织及协调。
   （六）负责做好有关信息化系统的建设、管理维护、使用和培训工作。
     (七)受理有关部门进入县政务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报县政府批准后实施。
     (八)负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定进行责任追究。
     (九)承办县委、县政府和上级业务主管部门交办的其他事项。
    二、内设机构
    根据上述职责，三穗县人民政府政务服务中心设2个内设机构：
    （一）办公室
负责中心管理层的考勤考核，管理层及大厅值班安排；负责有关文件精神的上传下达和政务服务信息等文字材料初审把关,起草政务服务综合材料；负责机关电文、机要、档案、信访、督查督办、安全保密、信息议案建议及提案办理；负责中心及大厅后勤服务保障工作；负责财务、物品采购保管、车辆及资产管理、生活接待、会务及对外联络工作；完成中心交办的其他工作。
    （二）业务股
负责政务大厅日常管理工作。制定县级政务服务大厅管理制度并组织执行；指导整理、优化、公布县级政务服务事项及流程，指导乡镇便民服务机构和县级分中心的业务工作；负责对窗口单位工作人员进行培训、日常业务学习、组织管理、协调和考核工作；负责对乡镇便民服务中心和县级分厅的业务指导和考核工作；负责协调各窗口审批业务以及涉及多部门行政审批项目联合办理和全程代理对接服务的组织协调工作；负责统计、整理各窗口业务数据，定期分析及信息整理发布；负责政务中心网站、网络和公共信息查阅平台建设、管理维护工作；负责做好网上审批业务工作，推动行政许可方式创新；完成中心交办的其他工作。
     三、人员编制
县人民政府政务服务中心事业编制8名。财政全额预算管理。领导职数主任1名，副主任2名，股级2名。
     四、附则
本规定由三穗县机构编制委员会办公室负责解释并对执行情况进行监督检查和评估，其调整由三穗县机构编制委员会办公室按规定程序办理。